“蘇女士，您這話說的……”
王群當上管理許多年，已經幾乎喪失了客服這個行業的重要技能——
好脾氣。
聽到蘇芊芊的回懟，忍了半天，才勉強繼續說道：
“只要是我們公司的責任，我們始終愿意履行賠償責任。之前溝通不順暢，確實是因為實習生沒弄懂規則。”
“不過蘇女士，我覺得咱們不必要糾結這些。”
“既然話已經說明白了，不如我們直接來談談賠償的細節。”
“行，您說，我聽聽。”
蘇芊芊確實想見識見識這家公司的公關手段。
說實話，按照她自己的感受，以這家公司的服務而言，在網上應該是差評滿天飛的，并且也應該有很多的被起訴記錄。
但實際情況卻并不是這樣，要不蘇芊芊也不會被騙、上當。
被起訴的次數不多，蘇芊芊勉強能理解。
畢竟，大家確實不太愿意有事沒事就去法院起訴。
本來裝修就費事費心，如果不是像她這樣有系統，那還要再額外花時間和精力和監理公司battle，確實想想就讓人打退堂鼓。
但是差評這東西可是簡單的很。
現在各種社交媒體這么發達，不應該的。
所以，蘇芊芊想知道，這家公司到底用了什么公關手段。
“根據我們公司的管理規定，像您這種情況，監理費應該全額退款，外加賠償30的賠償金，也就是一共6500元。”
“但是考慮到之前我們公司實習生的疏忽，我們愿意將賠償升級，做100的賠償，也就是說，一共退給您1萬元，您可以接受么。”
蘇芊芊在電話的這頭挑了挑眉單。
從金額上看，這家公司出手確實還算大方，多給的那部分錢，倒是夠大家刪差評了。
而且，就算是自己這種，已經起訴到法院的消費者，也很難不對這個金額心動。
因為即使勝訴，消費者最多，也只能拿到2萬塊錢，包含了退回的原始消費金額，和300的賠償。
但這樣的話，就還需要消費者再花費大量的時間和精力。
所以，如果蘇芊芊只是為了要錢，而不是為了把事情搞個明白，那她很可能會選擇，至此和對方和解。
但就在蘇芊芊覺得對方真是下了一步好棋時，對方又說話了：
“另外蘇女士，如果您對這個賠償滿意的話，那咱們之間的誤會也就解開了。”
“所以——您還需要在視頻里澄清一下。”
嗯？！
聽到這蘇芊芊又愣住了。
原來對方已經看到自己的視頻了呀，輿情監管的動作倒是真夠快的，比主業干的好。
不過，那這樣的話，這個價格……
豈不是還包括公關澄清？
蘇芊芊瞬間就覺得，自己剛才覺得“他們倒是愿意真金白銀的砸人”想法搞笑了。
如果不僅僅是希望自己撤訴和解，還想讓自己在視頻里給他們澄清，對于自己這種UP主來說，就相當于做了個硬廣。
雖然她還沒有接過廣告，但她對行情還是心里有數的。
以她現在的粉絲數，一條硬廣兩三萬沒問題。
真是好算盤呀，多花3500塊錢，就能干兩三萬的事。
可這還沒完，對方緊接著又說道：
“不過，關于這個澄清，我們不希望就是簡簡單單的說我們已經做了賠償，咱們雙方達成和解。”
“我們希望您能想個辦法，把這個事情巧妙的包裝一下。”
“包裝一下？”
蘇芊芊還是第一次聽這種離譜的要求。
“沒錯。”
但王群顯然沒聽出蘇芊芊語氣中的錯愕。
“您這種級別的UP主，應該對寫劇本非常有心得吧。”
“之前不是有那種，預告片號稱是實錄Video，后來等電影上映了，才告訴大家是劇本的電影么。”
“我覺得咱們也可以試試這個模式。”
“讓大家以為整件事情，都是我們公司的廣告。”
“前面您發的視頻呢，其實就是為了引流，是效仿了那種電影的手法。”
“當然了，這方面你是專家，我就是提個意見，只要達到類似效果就好。”
蘇芊芊簡直被王群的無恥氣笑了。
“多花3500塊錢，你就想讓我干350萬的事？！”
“還給我規定要達到什么結果，還舉參考案例，你當你是甲方爸爸呀？！”
“蘇女士，話沒必要說的這么難聽。”
王群見蘇芊芊真的要急了，連忙安撫她。
想著剛剛運營同事說的，蘇芊芊這個級別的UP主的一般報價，覺得自己還有很大的談判空間，可以多少讓點利。
“這樣吧蘇女士，只要您按照我們的要求，把整個事情澄清，我們就一共給您5萬塊怎么樣。”
“這個賠償，足夠有誠意了吧。”
“10倍賠償，這在業內都是絕無僅有的呀。”
“別別別，您快別在這偷換概念了。”
蘇芊芊不想再聽對方叭叭了，她現在就一個想法，無恥他媽給無恥開門，無恥到家了！
“你后來加的這4萬，根本就跟賠償沒關系。你是在找我做廣告，居然想把這兩者混為一談。”
“賠償該給多少錢，就給多少錢。”
“廣告是怎么個報價，那是另外一碼事。”
現在蘇芊芊已經大致搞明白他們的公關手法了，于是也不再繼續套話。
“我現在明確跟你說，不管是賠償的錢，還是廣告費，我都不會要。”
“賠償的事情我已經起訴了，咱們到時候就按照法院的判決來，法院如果覺得你們沒有問題呢，那這賠償金我不要。”
“但如果有問題，也別打折扣，就按照法律的規定假一賠三走。”
“至于廣告，不好意思，我不接你們的廣告，多少錢都不接！”
聽到蘇芊芊這么說，王群也生氣了。
什么意思，他剛剛可是忍著脾氣，好聲好語的跟著蘇芊芊說了這么多，既然不想接廣告，那就是耍他玩兒呢唄。
于是他干脆拿出planB。
“蘇女士，有些話不要說的這么難聽。”
“不是只有你一個人懂法，我也懂法。在我們公司確實愿意賠償的情況下，你這種在網上歪曲事實，惡意炒作，拒不澄清的行為，可是誹謗敲詐！”
一邊說著，王群心中一邊一陣得意。
這還是他從蘇芊芊的視頻里找到的靈感呢。
你現在在視頻里說什么自己公司拒不賠償，但這不是事實啊。現在是自己公司愿意賠償，你要是不澄清，那不就是誹謗污蔑嗎。
如果想借機要更多廣告費，就更過分了，妥妥的敲詐勒索
嘿嘿，這就叫，以彼之道，還之彼身！