果然，李蕓按照同事的說法用親切的語氣回復了之后，買家那邊很生氣。
買家：你們這售后態度怎么這樣呢？什么叫沒有電腦就不行，你們沒有辦法，你們這個打印機難道不應該是直接就能夠安裝好使用的嗎？
買家：我看是你們這個產品有問題，我要投訴你們！
說好的年紀大不懂得投訴呢？
開局兩張投訴，李蕓露出了一個微笑。
她點開了第三個顧客。
買家：你們這個打印機打印照片不行啊，你看，一點都不清楚。
買家：［圖片］［圖片］
買家：我要退款！
李蕓嘆了口氣。
售后07：親親，您買的這款打印機就是這樣的，它主要針對的是給小孩子打印作業或者試卷，所以打印照片會出現一些問題，您可以買更專業一些打印照片的打印機。
買家：你們宣傳頁上不是寫的可以打印照片嗎？怎么我買回來就不能打印了？
售后07：親，是這樣的，宣傳頁上的打印機就是更專業一點的那一款，您可以比對一下，您買的這兩款是不一樣的。
買家：我就直接加購的，結果你說我買的兩款不一樣，你的意思是還是我的問題了，這明明就是你們沒有安排好商品，我看你們就是虛假宣傳騙錢的！
買家：給我退款，快點！
售后07：您想要退換貨的話，也是可以的，不過您已經使用過了墨盒的原因，再退回來這個墨盒就屬于次品了，所以墨盒這邊我們是要打折扣的，墨盒只能退給您80，您看怎么樣？
買家：？？？
買家：我就打印了一回照片，都沒用多少墨，憑什么要打折扣？還扣我20塊錢，我去復印店打印照片都用不了20！
買家：你們這是店大欺客啊，我要去投訴你們！
李蕓此刻已經心平如水。
她就知道，她就知道！
不管怎么搞這些人永遠都會上升到投訴和退貨退款上去。
她不管了。
大不了這個工作她不要了！
很奇怪的，是這個念頭剛一升起，就有一種很悲傷痛苦的情緒升起。
不行，不能不要這個工作，沒有這個工作我會死掉的，沒有這個工作媽媽也會死掉的，我必須要工作，不工作還不了錢，我就沒有辦法生活。
腦海里出現了這樣的聲音。
李蕓同時皺了皺眉。
可是這個工作真的很難干，照這樣下去，這恐怕是要被扣錢的吧，雖然老板暫時沒有說扣錢這種機制。
但資本家怎么可能會不扣錢呢？
再試一試吧，過了試用期看一看再說，反正試用期又沒有錢扣。
李蕓眉心擰緊。
算了，今天先再干干再說吧。
至少先看看這種頻繁被投訴和退貨退款之后，老板什么情況。
她眉頭逐漸的松開，但心里還是有種奇怪的違和感，可是消息一條接一條，根本來不及讓她思考。
客戶一個接一個，沒有一個不是難纏的。
有一個是在問怎么安裝，又說他看不懂教程，又不想遠程操作，也不想視頻，就讓線上發消息。
李蕓一步一步的根據視頻教他。
而且因為太過耽誤時間，所以同時還要回復別的買家。
而這邊這個客戶終于好不容易教他安裝好，也打印成功了。
對方給了一個差評。
理由是太麻煩了，都快把他累死了。
還有一個客戶選擇了視頻通話，結果通話之后對方開顏色玩笑，李蕓表示如果不安裝的話就會掛斷電話，然后對方就上來投訴。
時間在這樣的情況下，飛速流逝。
中午吃飯，作為新員工，他們得以暫時先一起去吃飯。
而老員工們還要繼續工作，因為中間也會有一些人詢問消息，不能夠所有人都離開崗位。
李蕓站起身來的那一刻，感覺有種從地獄中解脫的即視感。
那種劫后余生的感覺，她在其他幾個人的臉上也看到了。
十個人面面相覷，只覺得熱淚盈眶。
公司不包食宿，但是樓下是有一個小吃街的。
公司也沒有電梯，不過好在就在三樓。
幾個人沉默的走下了樓。
外面的陽光落在身上，不少人神情恍惚。
“我不想干了……”有人喃喃道。
“我也……”
他們站在路邊，差點抱頭痛哭。
李蕓雖然沒有那么充沛的情緒，但是同樣也感覺到了壓抑后解放的快樂。
可想想接下來還要繼續待在那樣的環境里，整個人又一下子不好了。
“我跟你們說，我今天一上午就沒碰見一個好的，全他媽都是奇葩！”
“我也是！！無論是因為什么樣的原因過來，最后總能夠上升到退款和投訴！”
“對對！我靠！”
“他媽的我有時候我都想直接摔電腦，或者一個電話打過去罵他是不是腦子里有病？他媽傻缺？”
幾個人七嘴八舌的討論著，也有跟李蕓一樣沉默的。
“既然大家都被投訴了，那我們都會被懲罰嗎？他不是說投訴的多了會有代價嗎？”有人提起了這個問題。
“嘶……草！”
眾人根本就沒有心情吃飯。
草草解決一下就回去了。
他們回去的時候就看到老板李道鵬正站在屋里，在他們回來的時候，目光直直的掃向他們。
“都回來了？我看你們每個人今天上午都被投訴的很多啊……”
一句話，眾人的心就被提了起來。
“你們中有人被投訴的最多的竟然是高達25人！李蕓！出來！”
被叫到名字的李蕓：“……”
她心中生出一種很奇怪的感覺，又害怕又平靜，非常的割裂。
她迎著眾人同情的目光，向前一步站出來。
“你為什么會被人投訴25次，每一次你都被人投訴，沒有一次不被投訴，投訴率高達100！！而且退款退貨數量也高達22次！”
“一個售后服務能夠干成這樣的概率，你覺得你適合這一行嗎？”
“你不要因為你是剛來的新人，就不擺正自己的態度，這里的哪個人不是沒有經驗直接入的行，有哪個人跟你一樣能夠差成這樣？！”
“像你這樣你就算不干這一行，你出去你又能干什么呢？你連最基礎的和人交流聊天都不能夠做到，你有什么用啊？你能干什么？”
“你還是一個女人，你回頭要是結婚生了孩子，你怎么跟你的丈夫和小孩交流，讓你的老公小孩天天情緒崩潰，跟你吵架是嗎？你知道你這樣會是一個非常失敗的女人嗎？”
李蕓：“……”
心里的割裂感更明顯了，一邊覺得難受，一邊又覺得嗤之以鼻。
好奇怪。
白茶：晦氣，全他媽是傻嗶！
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