正如現在物業越來越了解蘇芊芊一樣,蘇芊芊也逐步摸透了物業的脾氣秉性。
雖然她確實找了物業,但她也知道,物業基本不可能解決問題。
一方面是因為物業本身就欺軟怕硬,遇到她鄰居這種難纏的業主,如果不是跟收錢之類的,和物業利益直接相關的問題,他們多半會大事化小,小事化了。
而另一方面,蘇芊芊也不認為物業能做到公正正直,就事論事。
現在自己絕對在物業的黑名單上,其他業主遇到這種事情,物業也許還能幫著協調,但自己嘛,哼哼,物業不拉偏架就不錯了。
大概率還是得向消防局之類的地方投訴舉報,才有可能解決。
舉報一次,請消防來好好檢查檢查也好。
見微知著,既然她這的消防通道會被占用,那其他樓棟的消防通道也不一定是暢通的。
而且,蘇芊芊也不是專業人士,除了這種極其明顯的火災隱患,也不知道小區里是否還有其他問題,最好一勺燴,趁這個機會,全都檢查一遍。
不過,雖然已經知道物業99不會管,但該給物業的處理時間,還是要給他們的。
不然就算道理在自己這邊,物業也會辯解,是自己催的太急,他們來不及處理。
所以當天,蘇芊芊就沒有再過多糾纏。
反正兩天之后,她還會來確認封陽臺的事情,那時候再檢查唄,都給物業兩天了,不能再說沒時間處理吧。
兩天后。
蘇芊芊到小區之后,先回自己的房子檢查了一遍。
一出電梯,果然不出她所料,東西還是堆在那。
而且,樓道里居然還多了一個小鞋柜,看樣子對門是鐵了心,要長期占用了。
更讓蘇芊芊不知道該說什么好的,是對門居然還很講信用的,把她房門口的兩輛電瓶車挪走了。
但同時,這也把原來還剩半邊的消防通道,徹底堵死。
“程經理。”
蘇芊芊直接在樓道里給程爽打電話。
“上次跟您反映的,樓道消防通道被占用的問題,您跟占用業主溝通了嗎。我今天過來看,東西還在這。”
“蘇女士。”
程爽一看來電顯示是蘇芊芊就頭疼。
但沒辦法,誰讓她是蘇芊芊的物業管家呢。
幸好,關于消防通道被占用的問題,韓清已經把應付話術教給她了,也是“拖字訣”,雖然不一定管用,但先這么說吧。
“我們已經跟您鄰居溝通過了,他們承諾會把東西移走。可能是這兩天比較忙,還沒來得及處理。樣吧,您先別著急,我們也再問問他們。”
“他們可不像是要挪走的樣子。”
蘇芊芊把這的情況給程爽描述了一遍,尤其是那個鞋柜,還是照著樓道的尺寸買的,顯然是要長期放在這。
“蘇女士,那我們確實也就沒辦法了。”
程爽都不用裝,她是真的為難。
“業主的東西,我們物業也不能擅自處理呀。而且不瞞您說,因為您近期的發言,現在有好些業主都不太信任我們物業,所以我們說話真的沒什么用。”
蘇芊芊聽到這話又被氣笑了。
真行呀,按照這個說法,合著問題的源頭還在自己身上。
不過她懶得再和物業多費口水,反正現在他們的態度已經知道了。
所以她最后說了一句“我知道了”,就直接掛斷電話。
然后就開始把樓道里防火門、消防通道被堵住的情況,從各個角度分別拍了照片,作為證據留存,并撥通了政務服務便民熱線12345。
原本火災隱患有一個單獨的舉報熱線96119,但她剛查完,現在這個電話已經和12345,政務服務便民熱線合并了,所以直接打12345就行。
電話撥通后,接線員詳細地記錄了蘇芊芊反映的情況,并承諾會在48小時內,實地查證。
蘇芊芊對此十分滿意。
要知道,小區有火災隱患,物業是會被責令整改,并且處以罰款的。
這么一來,物業應該就不會推諉了吧。
這么想著,蘇芊芊的心情變得非常不錯。
而就在她以為,這事情還得等子彈多飛一會的時候,驚喜卻自己找上門了。
蘇芊芊打完投訴舉報電話,并沒有馬上就去物業找程爽韓清他們討論封陽臺的事情。
而是先回自己家,又量了幾個室內尺寸,她已經開始看家具了,所以發現之前量的尺寸不夠全。
但還沒等她量完呢,就聽到門口有人拍門。
“砰!砰!砰!”
“蘇女士,您在家嗎,我是物業程爽,麻煩開下門。”
物業?
蘇芊芊愣了一下,最近物業不是應該想盡辦法躲著自己么。
不管是消防通道的事情,還是封陽臺的事情,他們現在的態度,都是拖著自己呀。
怎么會主動找上門呢。
不過等開門一看,蘇芊芊就明白了,原來是消防已經來人了,而且來的還不少。
蘇芊芊略一打眼,就看到了五六個人。
其中兩個是物業的程爽和李斌,他們應該是陪同消防做火災隱患排查的,而另外幾個,則都是消防員模樣,他們此刻正在查看被堵住的消防通道。
看到蘇芊芊開門,其中一個隊長模樣的人走了過來。
“女士,是您打的舉報電話嗎。”
“是的。”
蘇芊芊點點頭。
“情況您應該已經看到了吧,這是不是確實有火災隱患。”
“您說的沒錯。”
對面也點了點頭。
“非常感謝您的及時舉報,這里確實有很大的火災隱患,我們會認真查處。”
“謝謝,我這也是為自己的生命安全負責。另外,我也想再請您們看看小區還有沒有其他安全隱患,畢竟——”
蘇芊芊說到這,看了一眼在旁邊急的滿頭大汗的程爽和李斌。
“我之前已經和物業反映過了,但是他們說對這種情況無能為力。所以我估計,我這的問題不會是個案,其他地方可能也有隱患。”
“這個您放心,我們會對小區進行全面排查,只要有問題,一定責令整改到位。”
聽著兩人的對話,物業的李斌徹底坐不住了,他給程爽使了一個眼色,暗示她先陪著消防繼續做檢查,自己則要和蘇芊芊談談。