“別。”
蘇芊芊搖了搖頭。
“我還是不去您酒店了，我怕宴無好宴。”
蘇芊芊這是在報上次的仇呢。
雖然因為她心里有數，知道自己完全沒有造謠誹謗，對酒店的所有行為，都是在法律允許范圍內的曝光，所以完全不慫。
但上次酒店在會議室里，通過座位安排1V4施壓、言語威脅、挑撥離間等等方式，恐嚇她的行為，還是讓蘇芊芊覺得非常不滿。
你們當我是什么人，召之即來，揮之即去。
你們想和解的時候，就笑語迎人，你們想拖一拖的時候，就勿謂言之不預。
我憑什么跟著你們的節奏走呀，你們總不會覺得，你跟我這賣個笑，說說好話，我就真把之前的事情都忘了吧。
別說你不是帥哥美女，帥哥美女的臉，也沒這種功效。
“您這是說哪里話，咱們之前都是誤會。”
吳建在來之前就做好了心理準備。
現在被蘇芊芊陰陽兩句，完全在他的接受范圍內。
比這難纏的客人，他見多了。
“我呀，是要感謝您。”
“如果不是有您和這個案子，我還不知道自己在酒店管理上，居然有這么大的失誤呢。”
“雖然我覺得周豪實在是個王八蛋，但剛才他說的有一句話我非常認可，那就是萬幸他還沒造成什么不可挽回的后果，不然他后半輩子都睡不著覺。”
“我也是一樣，我現在就覺得萬幸，萬幸還沒有因為我和酒店的管理失誤，造成什么不可挽回的后果。”
“現在，對于幾個責任真，我——”
“行了吳總，我也不想在這聽您說這些漂亮話了，咱們就開門見山吧。”
蘇芊芊雖然是被恭維的那個，但心里卻一陣膩歪。
她有預感，自己的訴求快被酒店滿足了，但她卻一點都不覺得爽快。
“先說你們酒店的訴求，你們之前覺得我在網上曝光是造謠誹謗，反訴了我，現在什么意思？是要撤訴，還是要繼續走法律程序？”
“撤訴，堅決撤訴！”
“小宋，就是上次您見過的那個法務，他現在已經去做撤訴的手續了。”
吳建回答的斬釘截鐵。
“行，那咱們再說我的訴求。”
“我認為你們酒店對客人存在安全保障義務，我在你們酒店被偷拍，別管是員工行為，還是其他原因，你們酒店都應該負責，你們認同么。”
“這——”
吳建遲疑了一秒。
按照他的想法，他頂多能認下員工行為，酒店要承擔連帶責任。
可現在，蘇芊芊居然要他把其他原因也認下來。
這酒店還怎么管理，要多花多少成本呀。
但下一秒，吳建又想到了剛剛接的大老板的電話。
在電話里，大老板的意思很明白，現在這件事情，已經讓酒店的名譽嚴重受損，他必須盡快擺平，并盡可能在過程中，恢復酒店的品牌形象。
所以，他很快又笑的滴水不漏。
“您說的對，我們現在完全認可您的意見，我們確實應該承擔安全保障義務，確保您的隱私權，肖像權等不受侵犯。”
“所以，我們愿意完全按照您的要求進行賠償。此外，我之前提到的會員卡，也將作為我們酒店的道歉心意送給您。”
“不說總部有規定了？”
蘇芊芊挑了挑眉。
“您這是哪里的話。”
吳建繼續賠笑。
“我們總部的規定也得以事實為依據，以法律為準繩呀。之前都是誤會，現在大家把誤會講清楚了，我們酒店，必然要把服務客人放在第一位。”
蘇芊芊看著態度上完全挑不出毛病的吳建郁悶，果然和她預感的一樣，自己的所有要求都被滿足了，可她就是覺得憋屈。
憑什么呀，蘇芊芊看著遠處的燈光和路人。
憑什么自己明明只是在主張應有的權利，卻被迫要繞這么大一個圈子。
而且稍有不慎，不論是沒有系統，心態失衡，還是沒有證據，不能釘死酒店，就拿不到應有的賠償。
而酒店呢，卻好像并沒有什么實際上的損失。
說白了，蘇芊芊不爽的根源，是酒店的犯罪成本太低。
像在這個案子里，她贏了，酒店也只是承擔他們原本就該承擔的責任，而如果她輸了，酒店則自此逍遙，完全就是穩賺不虧。
可自己還能做什么呢。
蘇芊芊一邊氣悶，一邊遲疑著，準備說出“那好吧，和解吧”幾個字。
而此時，幾個媒體模樣的人，卻沖蘇芊芊快步走來。
“您是蘇芊芊女士嗎？我是城市電臺的記者，不知道您是否方便接受我的采訪。”
蘇芊芊眼前一亮。
如果是在以往，蘇芊芊并不喜歡和媒體打交道，雖然她自己也做自媒體，但她其實是個網絡i人，社恐，看著鏡頭就難受，讓她接受采訪屬于為難她。
但今天不同。
酒店最怕的是什么？
回顧整件事情，蘇芊芊清晰的認識到，酒店怕的一共有兩樣。
一是承認他們對客人有安全保障義務，需要確保客人不會在酒店里被偷拍，不管是在酒店的公共空間，還是在客房之類的私密場所，不管是被酒店的員工，還是被外人私自放置針孔攝像頭。
總而言之，雖然法律里有規定，但他們還是不愿意，尤其是不愿意公開承認，只要客人在酒店里，酒店就對客人保有的安全保障義務。
他們覺得這樣的成本太高了。
二來酒店怕的是商譽受損。
這是家全球連鎖的高端酒店，一向以為客人提供“安全舒適、溫暖如家、隱私第一”的服務為宗旨。
像他們現在這種嘴上說一套，背地里做一套的行為，一旦被曝光，品牌價值就會大打折扣。
所以，如果自己希望酒店真的感覺痛，以后再也不敢做，就要盯著這兩點打。
既然如此，那偶爾克服一下社恐，只要能讓曝光來的更猛烈些，接受采訪也不是那么不可忍受了。
“我可以接受采訪。”
蘇芊芊也笑的如沐春風，畢竟念頭通達了嘛，心情是真的好。
“不過，我想邀請我身邊的這位酒店吳總一起接受采訪。對，就是我起訴，并且反訴了我的那個酒店。”
“現在，我們好像就酒店的權利和義務達成了共識。”
“并且，我覺得這個共識，也應該讓您所有的聽眾朋友們，或者說，酒店的所有潛在客人們知道。”
“這樣，大家以后才能更好的監督酒店，幫助酒店持續改進服務質量。”
“您覺得呢，吳總？”
吳建臉上的笑容，徹底僵住了。
這是能公開說的東西么。
但看著興致勃勃的記者，和一副你不松口，我就不和解的蘇芊芊，他又想起了大老板在電話里的指示。
于是他只能咬著牙，又把那副春風和煦的面具戴好。
“當然，當然，能夠接受城市電臺的采訪，讓廣大觀眾朋友們共同監督，是我和酒店共同的榮幸。”