“蘇女士，真是不好意思，讓您在我們酒店遇到這種事情。”
吳建表情真摯，沒等蘇芊芊從沙發上起身，就快走兩步，半彎著腰和她握手。
“這小柳也是不會辦事，我剛才就說他了，哪有把客人扔在大堂的呢。”
“來來來，咱們包間里談，前兩天婚宴飯菜還滿意么，您覺得哪個合口？”
“小柳，叫個服務員過來點菜，咱們邊吃邊聊。”
“您不用破費。”
李程也笑容滿面。
但卻堅定的攔住了一通安排的吳建，看他這副唱作俱佳的樣子，李程就知道他后面想干什么。
這是玩紅臉白臉呢。
這位吳總就是那個唱紅臉的好人，又是噓寒問暖，又是請客吃飯，總而言之就是先拉近關系，然后等到大家你好我好他也好的時候，白臉的壞人就該出場了。
這不是一口氣來了三個人么，除了這位吳總和剛才的柳經理，估計剩下的那個，就是唱白臉的了。
大半是個法務，到時候一句公司規定，他吳總經理就可以順坡下驢——
你看咱們關系都這么好了，你不會忍心看我為難，非要我違反公司規定吧。
“我們不是來訛詐酒店的，只要滿足我們兩個訴求，我們馬上就走，不會耽誤彼此的時間。”
“第一個訴求，酒店對員工有約束責任，對顧客有安全保障義務。但現在，酒店的員工在工作期間，偷拍我的當事人并造謠，可以認為酒店既沒有做到約束員工，也沒有做到安全保障。所以，我們要求酒店向我的當事人公開道歉，并進行整改，確保不會再發生同類問題。”
“第二個訴求，綜合考慮酒店在這件事情中的責任，和我當事人受到的傷害，我們要求酒店承擔民事賠償責任，要求的金額是1萬元。”
“您的心情我完全理解。”
吳建聽到這兩個訴求后，臉色都沒變一下，還是那副誠懇真摯的樣子。
“但是在這件事情上，我們酒店和您一樣，都是受害者。”
“您可能不知道，但我們對員工的日常培訓，是非常嚴格的，像這種客戶隱私問題，周會、月會、安全培訓上，我們是一遍又一遍的提啊。可有的員工，他就是不以為然。您說，法律在那都有人不遵守，我們，我們又能怎么辦呢。”
真是睜著眼睛說瞎話。
之前被酒店態度稍微迷惑的蘇芊芊，聽到這話之后，心里冷哼一聲。
要不是聽過王警官的案情介紹，知道早有其他客人反應過類似經歷無果，她說不定還真會被這位吳總的好演技騙過去。
“而且，對于這類事情，我們酒店內部也有規章制度。”
那邊吳建還在繼續滿臉誠摯的說瞎話。
“剛才小柳應該也跟您說了，這種情況，我們只能是出于同理心，給您提供500元的慰問金。除此之外，其他的所有東西，我們都沒辦法走賬的。”
“既然這樣——”
李程和蘇芊芊對視一眼，紛紛起身，“這不符合我們的訴求，看來咱們只能走法律程序了。”
“哎呀，蘇女士，李律師，咱們有什么話不能聊的呢。”
看兩人真要走，吳建趕緊又上前一步，把兩人攔下來，然后又招呼身后的法務小宋。
“小宋，過來。”
“這是我們法務部的小宋，我今天特意也把她也叫過來了，就是想再看看，在我們公司規定的范圍內，還能給您什么補償。”
“小宋你來說說，事情都聽明白了吧，這次和別的偷拍可不一樣，是咱們員工干的，這種情況，咱們是不是能多賠點。”
“不好意思吳總。”
小宋一臉為難。
“總公司有規定，所有酒店內偷拍，咱們都只能出于道義給顧客500慰問金，因為這不是酒店的行為，咱們沒辦法替偷拍者承擔責任，真的沒辦法。”
“蘇女士，李律師，您看這……”
吳建跟著一臉為難。
然后又對法務小宋說：“規定是死的，人是活的，就沒有別的辦法了么。”
“吳總，要是您和客人不滿意，就只能向總公司的法務反饋，請他們來和客人談了，咱們這沒有權限。”
小宋一臉正直的恪守制度不動搖。
“那要是反饋，總公司的法務多久能給回復。”
吳建繼續爭取。
“這……”
小宋又是一臉為難。
“總部梁姐休產假，現在就趙哥一個人在忙，可能會比較久，不太好說。”
“這不是耽誤事么！”
吳建狠狠地瞪了一眼小宋，然后又轉過頭，對著蘇芊芊和李程又是一通道歉，最后誠懇說道：
“兩位，要不這樣吧，我個人，我個人再給您添500，然后再向總部給您申請一個鉑金會員卡，入住全球門店都打98折，享受雙倍積分和生日特惠。”
“這是我權限范圍內，能為您爭取到的最大補償了，您看行不行。”
蘇芊芊微微咋舌，原本從警察局出來，稍顯抑郁的心情，看完這場一唱一和的大戲，反倒轉好了不少。
這兩位啊，沒進演藝圈真是觀眾的損失，演技比有的小花小鮮肉強多了，自然流暢不尷尬，入錯行，可惜了。
“抱歉，我們還是走法律程序吧。”
“柳經理，麻煩您稍后把貴司法務同事的郵箱發給我們，我們會先給貴司發正式的律師函，當然，法院的程序我們也會同步進行，相信有律師函和法院的傳票，貴司的內部流程，能走的快一點。”
直到蘇芊芊和李程已經徹底離開，吳建臉上還掛著已經僵硬的笑容。
柳駿看著吳建，看看旁邊研究地面的小宋，有些尷尬的發問：“吳，吳總，那個郵箱的事兒……我給不給他們？”
“你是傻么！不給他們就不起訴了？”
柳駿的問題像是按下了吳建身上的暴怒開關，要不是在酒店大堂，人來人往，他非得狠狠地罵街。
“給！真當我怕他們不成。”
“小宋，通知總部法務準備應訴。還有，跟他們說，給我好好拖住了，那些什么申請延期舉證、中止審理的手段都給我用上。”
“我倒要看看這個蘇芊芊有多大氣性，這么給面子不行，非得打官司，當打官司那么簡單么，哼，我非得讓她來求著我和解。”