有其它的乘客見狀連忙跑去找乘務員了，而留下鄭野邊觀察著孩子，邊不斷叫喚著他，企圖恢復他的意識。有另外帶孩子的媽媽見狀，便讓鄭野趕緊初步判斷一下這孩子是不是發燒引起的昏厥，還是因為什么外傷引起的。
可鄭野一個不沒有結婚的大男人哪知道這個啊！便求助這位孩子的媽媽過來幫忙看看，他實在是不知道怎么確認。她看鄭野實在不知道怎么辦便自己過來，伸手探探孩子的額頭，摸了摸他的手心。接著便搖搖頭，這些情況都不符合，看來孩子昏迷是其它原因引起的。
這邊這么大動靜也不見寶媽回來，也不知道發生了什么事情，實在不知道要怎么幫忙這小孩，鄭野便想讓大家看顧一下，自己去找那位寶媽，可就這種情況，大家又不了解事情由來，當然沒人肯接手，實在沒辦法鄭野只得求助大家：“拜托大家發發善心再幫幫忙，如果能再幫忙找找這小孩的媽媽，那就更好了。”
這話一出，旁邊就有人認出來了，這個小孩子的媽媽她剛剛好像在廁所見過，便主動提出去找人，讓鄭野不要離開。
“讓開！大家快讓開！”在肖蕙瑄帶著乘務員過來時，大家還圍在一起幫忙出著主意，連忙排開人群，讓乘務員過來看看情況。這是一位年輕的女乘務員，她一看這情況知道自己處理不了，便立馬用隨身帶著的對講機讓乘務長過來，順便把火車上的醫護人員過來。
說著乘務員就開始常規檢查，她們入職時是有學過如何應對這種特殊情況的，可在簡單的辨別后知道這小孩的情況不是她所知的病癥，只能等人過來救援。
順便問了鄭野是否為這孩子的監護人，在鄭野否認后便問他孩子監護人去哪了，孩子發生這么大的事情怎么也沒個監護人在旁邊看著，這最后出了事，誰也擔不了這個責任，況且沒有監護人的點頭，他們可能施救工作都不好展開，鄭野也是知道情況的就趕忙說剛剛有人去找了。
年輕的乘務員對肖蕙瑄道：“這位女同志，你應該是認識這位孩子的監護人，就拜托你幫忙去找人，事情緊急就麻煩你了。”她得留下對孩子癥狀比較了解的鄭野，肖蕙瑄聽了也沒有多話，她是看著寶媽往洗手間去的，便趕忙尋了過去，這邊就交給他們。
心中焦急的肖蕙瑄沒在車廂洗漱的位置看到寶媽的身影，便敲響了緊閉的洗手間門，大聲喊著，可里面的回應卻都不是那位寶媽的聲間，不在這里她帶著那么小的孩子能去哪里呢？沒辦法的她只能一個車廂一個洗手間地往下找，可算在第三節車廂的洗手間里聽到了寶媽的聲音。
等她一出來，肖蕙瑄立馬就拉著她要走，“大姐，你快點跟我走！”
“美女你怎么跑過來了？是不是我家生生醒了？”剛剛給小寶擦了屁股出來正打算要洗手的寶媽看到肖蕙瑄很是好奇，可她卻一句話也不說，表情還挺嚴肅的，上來就不由分說的拉著自己往回走，便不解地問道：“美女，你讓我洗個手再走啊！我還沒有洗手呢！什么事這么著急啊？”
“大姐你別問了，快點走吧！”肖蕙瑄都要急死了，都不知道要從何說起，只想趕緊讓這位寶媽過去，走了幾步寶媽察覺到肖蕙瑄神色實在有些不對，心中不由咯噔一下，一下子就涌上了不好的念頭，腳下步子也不由加快，擔憂地問道：“美女，是不是我家生生出了什么事啊？”
看來這位寶媽也看出來了些什么，肖蕙瑄也沒打算要瞞她，就邊走邊說道：“是的大姐，生生現在情況不太好，需要你過去看看，具體什么情況我也說不清楚，現在也不是解釋的時候，你快跟我過去看看。”
聽得肖蕙瑄此話一出，寶媽差點沒有暈倒過去。一聽自家生生出事了，那眼淚刷地就掉下來，心頭一急腳下差點就被絆住了，抱在懷里的小寶也被媽媽這個動作給嚇了一跳，張嘴就哇哇地大哭起來，寶媽也來不及哄小寶，心里急著生生的事情隨意安撫了幾聲就快步跟在肖蕙瑄身后往回走。
等他們到達時，那邊人群被驅散開來了些，看到肖蕙瑄帶著人過來，立馬往旁邊讓了讓，可人實在有點多，她們都不太好過去了，有好心人看到肖蕙瑄就趕忙叫大家再讓一讓，不要堵在這里。這才讓她們得以順利通過，肖蕙瑄感激地朝大家點點頭。
看到幾位穿著制服的乘務員們都在現場，而一位穿著大白褂的醫生也正彎腰觸診中，因為他低著頭也看不清神色，也不知道孩子的情況怎么樣了，現在有醫生在，這也讓肖蕙瑄懸著的心放下些許，拉著寶媽告訴乘務員這位就是孩子的監護人。
而寶媽早在看到這么多人圍著，又有好些個乘務員在現場，她家生生正在被一位醫生檢查情況，她那眼淚就跟決堤的洪水一樣，連哭都不會了，懷里的小寶差點就一個沒抱穩，哪聽得到其他人說什么，此時的她差點沒昏過去。
下一秒哭得不能自己，大聲喊著生生的名字，邊哭著就邊要往那邊撲過去，幸好乘務員眼疾手攔下了她，最后經醫生初步診斷這孩子應該不是簡單的病痛，得要去醫院里具體做了檢查才能得知，后面又莫名其妙地問了句：“昨天你是不是給孩子吃了刺激性的食物？”
寶媽想來想去也沒有想到什么，旁邊的鄭野趕忙就接了句：“吃了微辣的泡面，算嗎？”
泡面？醫生愣了一下，便問寶媽平常孩子是否能吃得了辣，寶媽便說還行，不過鄭野昨天有留意到孩子在吃泡面時，額頭上是沒有出汗的，而且回想他當時吃東西時也沒有出現呼吸急促、流鼻涕這些身體排斥的異狀。
醫生也不確實這是不是原因，皺著眉頭想了想，自己陪寶媽先看護著，馬上讓乘務人員去想辦法找找專業的內科醫生，最好看看車上有沒有這方面的醫生在，如果找不到的話，就只能等到站了馬上送醫院。