萬里不獨行:、、、、、、、、、
林一除了跟程惟爭奪“誰是行業第一”這個名義之外,主要是在考慮萬里出行下一步的經營方向。
公司的最高管理層現在壯大到四個人,除了他自己之外,還有COO李莫言、CFO劉簡妮以及CTO王愷。
林一首先發問道:“下一輪融資什么時候開始?”
“不急。”
劉簡妮沉穩地回答,“我上任之前已經做了一些準備,有一個消息對于我們下一輪融資是一個重大利好,而且近期就會有結果,我認為值得等一等。”
林一此前跟劉簡妮已經有過交流,知道她所指的是哪件事,所以并沒有再追問,劉簡妮反問道:
“我們下一個階段的業務重點是什么?雖然目前的市場份額占優,但是增長趨勢已經大為放緩。”
“媒體都在過問《后補貼時代,打車軟件何去何從》,投資人自然也會關心這個問題。”
林一告訴她以及在場的另外兩位合伙人:“現階段有兩件事情是我們必須要做的。”
“第一件事情是精細化的運營和管理,目前BAT三家已經達成默契不再大手筆地現金補貼,雖然嘟嘟和快嘟時不時地搞出一點動靜,但是無關大局。”
“不比拼財力對我們來說是一個考驗,因為三家里面我們的創立時間是最短的,而且骨干人員尤為年輕。”
“不過我并不認為萬里出行在管理上會弱于那兩家,我們已經有上千人的團隊,嘟嘟跟快嘟也差不多。”
“程惟在離開A廠之前不過是個中層干部,根本沒有管理過這么龐大的團隊;快嘟的呂傳衛號稱是硅谷高管出身,其實也是個副職,華人在韓企是不太可能掌握什么實權的。”
“換句話說大家的起點差不太多,現在我們運營團隊的很多骨干來自于隨便外賣網,從上一次創業的時間算起跟嘟嘟和快嘟相差仿佛。”
“總之呢,我們要通過合理的獎罰措施,激勵各地的團隊在不燒錢的情況下盡可能保持用戶粘性,增加訂單規模,特別是要保證實際使用的司機數量。”
“因為前一段補貼大戰的時候,司機們幾乎都把三家打車軟件全都注冊了,現在退潮之后用哪家不用哪家,這個選擇是很關鍵的。”
“愷哥,之前我們商量的自動接單功能大概什么時候能夠上線?”
目前萬里出行跟另外兩家打車軟件一樣,出租車司機都是采取訂單播報然后手動搶單的方式來接單的。
這種辦法有一個隱患是在開車的過程中還要去屏幕上點擊搶單按鈕,容易發生交通事故,林一跟王愷曾經做過改進,只要口述“搶單”就可以實現了。
他們還發現另外一個問題是會造成司機“挑單”。
出租車師傅當然都希望能跑遠途的、金額高的訂單,所以這種單子一出大家都很積極,然而那種短途的、小金額的訂單就沒什么人感興趣。
在按單數補貼的時候,這種挑單還不太明顯,因為他們會傾向于先把當天的補貼領完,退坡之后就不同了。
為了防止司機挑單,提高整體的適配效率,他們正在準備一種“自動接單”的模式,就是有乘客派單之后自動分發給周圍的司機,按照總體時間最短的原則來選擇承運車輛。
當然,這種模式是要司機主動選擇的。
為了消除他們的后顧之憂,這種模式在設計的時候就考慮到了司機們經濟效益上的平衡。
即如果一段時間之內司機跑了更多的短途、小金額訂單,那么下次附近產生遠途、大金額訂單的時候會優先分配過來。
總之,他們不會讓司機少掙錢,萬里出行的目的是提高整體的接單成功率。
王愷所管理的部門也比一開始的時候壯大不少,他接口道:
“這個功能涉及的數據處理量會很大,在分配訂單的時候會計算周圍所有備選車輛的路線和時間。”
“所以在這個上面需要跟熊廠地圖有很深入的合作,借助對方在這方面深厚的技術積累,也可以縮短我們的開發時間。”
他最后非常有把握地表示:“六月之前一定能搞定。”
林一點點頭:“好,能借重熊廠的地方不用不好意思,有資源就要用,這樣的羊毛不是誰都能薅到的。”
“不過我還是之前那句話,可以利用熊廠但不能依靠熊廠,我們的數據可以跟他們分享但不能掌握在他們手上,一定要保證自身的獨立和安全。”
王愷雖然以前是熊廠的人,但現在很清楚自己應該站在哪一邊,而且這話林一也不是第一次強調了,立刻答應下來。
林一又轉向另外一邊:“有賴于技術和產品部門的工作,我可以很驕傲地說萬里出行在這個層面一直是領先同行的,所以必須要把這一點轉化為市場上的優勢。”
“這個功能上線之后運營部門要做積極的推廣,這樣的話能夠提高我們目前非常捉襟見肘的運力。”
這是師姐負責的領域,她干脆地表示:“沒問題。”
在萬里出行上線之前,李莫言最多只有之前在隨便外賣網的經驗,當時林一還考慮過從王星那邊挖每團的COO甘嘉偉過來,不過現在她做得很不錯。
其間有多少付出,恐怕只有她自己最為清楚。
“鵬城的張曉川,最近上報了一個方案我已經批了,他提議在的哥們交接班比較集中的地方建一個司機之家,提供餐飲、常備藥還有公共廁所,有助于拉近我們和這個群體之間的關系。”
“如果效果好的話,我會安排推廣到其他城市。”
“在三家的補貼集體退潮的時候,我們為司機師傅做一些實事,能夠增加雙方的情感聯系。”
張曉川是林一的高中同學,與那些從隨便外賣網跟過來的“十三太保”相比在團隊里的資歷不算深,當初去負責鵬城是林一親自點的將。
現在看來已經進入角色了。
聽了剛才那個提案,林一還想到一些補充:“出租車司機這個群體由于行程不便或者沒辦法停車的原因,經常面臨上不了廁所的難題。”
“司機如果不能及時找到加油站之類的地方,憋不住了只好找個偏僻的角落隨便在路邊解決一下,既不文明對自身健康也不利。”
“我們可以聯手熊廠地圖把城市里的公廁盡可能地標注出來,并且把這些信息主動推送給出租車司機,解決他們上廁所的問題。”
“當然這事兒他們自己也是最清楚的,可以由司機端進行標注然后相互進行分享。”
管理這個詞聽起來很高大上,其實可大可小,不是只有頤指氣使才叫管理,吃喝拉撒也是管理。
這個事兒并不難,主要是份兒心意,王愷把它接了下來:
“我去跟他們談。”