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798 地獄級難度(下)


更新時間:2024年01月21日  作者:真熊初墨  分類: 都市 | 都市生活 | 真熊初墨 | 治愈系醫生 
正文卷

正文卷

事情已經越來越不對勁。

這哪里是退費那么簡單,簡直要了小命。

吉翔意識到如果要是自己松口氣的話,怕是完不成地獄難度的感同身受。

雖然在無數次的感同身受中吉翔有了很多經驗,可這次的難度以及醫院解決問題的態度讓吉翔措手不及。

從以為自己是患者到只是退費,可實際經歷一下,吉翔感覺一切都透著古怪。

“好,你們開會研究。”吉翔咬著后槽牙答應了醫務處長的話,但吉翔隨即說道,“不過,我要旁觀。”

“這……”醫務處長搓著手,一臉為難,“小伙子,你也知道我們的難處,畢竟是單位內部的會議,你是投訴的患者家屬,這么做好像不太合適。”

“內部?那我為什么在這兒?”吉翔略有憤怒的問道。

“唉。”醫務處長的表情百轉千回,最后化作一聲嘆息。

雖然嘆氣,可醫務處長就是不動地兒,推諉的態度已經寫在臉上。

吉翔也知道自己剛提的要求有些過分,之所以那么說是因為要進一步增大壓力。

“不旁觀會議過程也行,但我不會走,我要在會議室外等著。誰知道你們醫院有沒有后門,萬一你們開會后都溜了呢?!”

吉翔已經退了半步,醫務處長再也沒有理由拒絕。

他無可奈何的點了點頭。

吉翔跟在矮胖的醫務處長身后,一言不發,只是默默的拿著手機在不斷的擺弄著。

“小伙子,你這是干嘛呢。”醫務處長當著吉翔的面給機關各職能科室打完電話后見吉翔很古怪,他便套近乎似的問道。

“剪輯視頻。”吉翔頭也不抬的說道,“您是長輩,有幾個成語您一定知道。”

醫務處長聽吉翔陰森森的話語,冷汗直流。

“小伙子,什么成語?”

“移花接木,欲加其罪,作繭自縛,悔不當初。”

吉翔一個字一個字的迸出來,像是子彈一樣,把醫務處長打的渾身鮮血直流。

“您忙您的,反正我在哪整理資料都是整理。要說現在是真方便,科技智能時代了,手里有手機,有充電寶走到哪都不怕,您說是吧。”

“是是是。”醫務處長特別無奈。

他深深看了一眼吉翔,尤其是吉翔手里的手機,臉色微微一動后便帶著吉翔去開會。

跟在醫務處長身后,吉翔來到中心醫院會議室門外。

就像是約定好的那樣,吉翔站在門外并沒有試圖進去,也沒和任何人爭吵。

很快,一些男男女女魚貫而入,看樣子應該是機關職能科室的科室長。

吉翔看著平靜,但心中的怒火卻越燃越旺。

只是個退費,最簡單的事兒,聽老師說從前沒有智能系統的時候在收費單上簽名、蓋章就可以,一分鐘都不要。

現在附二院是智能化系統,醫生在鍵盤上敲打兩下也就可以了,哪里想到竟然會這么難。

然而中心醫院卻大費周章,甚至還搞什么開會。

真是不知所謂!

一群飯桶,一群廢物!

但吉翔的認知還是有錯誤,低估了什么是地獄級難度。

本來他覺得大家碰個頭,很快就能解決。但時間滴滴答答一分一秒的過去,吉翔站的腿有點麻還沒結束。

會議室里間斷傳出來爭吵的聲音,看樣子哪怕是大院長坐鎮,也壓不住大家的意見。

吉翔的心漸漸沉了下去。

看樣子地獄難度就是地獄難度。

雖然之前威脅醫務處長說要實名舉報之類的,吉翔當時也就是順口威脅一下。

然而隨著會議的時間不斷延長,吉翔心里的念頭越來越清晰,預感越來越不好。

吉翔開始發狠,

自己不好過,也一定不能讓他們好過。

就是個退費而已!

竟然沒辦法解決,要他們有什么用!!

一群廢物!!!

過了足足一個小時左右,醫務處長滿臉沮喪的出來。

吉翔看見小矮胖子的表情就已經知道了結局,一切都寫在臉上。

他想不懂為什么會是這樣。

“小伙子,來我辦公室吧。”醫務處長無可奈何的說道。

吉翔沒有否定,看樣子醫務處長已經盡了全力。

他跟在小矮胖子身后徑直去了一樓醫務處長的辦公室。

“小伙子,我已經盡力了。”

“結果呢?”吉翔可不聽別人嘴上說什么,而是看他們的行動。

“每個科室都有自己的難處,說不好聽一點,就是一盤散沙。”醫務處長嘆了口氣,滿滿沮喪的說道。

“我怎么辦。”

小矮胖子愣了至少3秒鐘,最后才說道,“您別著急,今天的時間有點晚了,明天一早我帶您去市衛健委。”

“市衛健委?!干什么?”吉翔一怔。

“去市衛健委投訴,走起訴程序,然后醫院賠錢。”

這特么是什么奇葩的腦回路?!

吉翔意識中全都是問號和驚嘆號。

他從來都沒想過退費竟然真能成為地獄級難度的事情,也沒想過醫務處長會建議自己直接去投訴,而且他要帶著自己一起去。

沒事閑的么?

只是退個費,竟然還要走投訴,啟動程序。

“您不是開玩笑吧。”吉翔錯愕莫名的看著小矮胖子問道。

“不是,真的不是。”醫務處長無可奈何的說道,“醫保、信息中心、門診辦以及其他相關職能部門坐在一起開會,您也看見了,最后……唉。”

所有不甘與委屈都在一聲嘆息中。

吉翔怔怔的看著醫務處長,這世界荒謬到了極點,以吉翔的理解和認知根本無法揣測發生了什么。

“您放心,錢肯定不會缺您的,就是要走一定的程序。”醫務處長一再保證。

吉翔哭笑不得。

這是錢的事兒么?!

“您貴姓?”吉翔很平和的問道。

“免貴姓魏。”小矮胖子的態度和煦。

“魏處,我這人鉆牛角尖,既然您這面沒辦法解決問題,那等著市里的輿情監測打電話吧。”吉翔冷漠說道。

小矮胖子愣愣的看著吉翔。

“24小時。”吉翔給了一個確定時間,“要是還不行,我把橫條幅拉到市里的大院去。”

“您見過醫鬧么?現在年輕人都不知道了,我想您的年紀一定懂。”吉翔忽然展顏一笑。

魏處長點了點頭,臉色緊張。

“我應該是那種最難纏的。”吉翔道,“可是呢,我的目的只要錢回到醫保卡里,不占醫院一分錢便宜,要求不過分吧。”

“可是,我們這面的確有難處。”

“行啊。”吉翔站起身,冷冷的笑了笑,“你們耽誤我時間,那就等著一起死吧。”

醫務處長也搞不懂吉翔的腦回路,屁大一件事,一般的患者、患者家屬也就認了。而且自己帶著他去辦理這件事,根本不用吉翔跑,半個月到一個月后醫院從賬戶里撥付現金給他。

怎么看都不至于。

醫務處長覺得是自己有些話沒說清楚,所以眼前這位小伙子產生了誤判。

他咳嗽了一聲,整理思路,剛說了個開頭,吉翔便打斷了他的話。

吉翔把醫務處長要說的話都說了一遍,醫務處長莫名驚訝,這位小伙子說的簡單清楚,而且要比自己整理出來的說辭更詳細。

“您也是醫生?”醫務處長訕訕問道。

“從前干過醫生,機關不懂業務的人堆臨床插手太多,所以我就辭職了。”吉翔也不否認,直接說道。

醫務處長心里生出一股子知己的感覺,可還沒等他說話,吉翔就繼續說道。

“我做沒做過醫生不重要,我也不會因為當過醫生所以就體諒你們。”

“我的要求很簡單,正常流程,把費用退到醫保卡里。”

“這要求不過分,如果您那始終做不到的話,我有理由相信貴院在刁難我。”

“所以,您不要怪我不客氣。”

醫務處長無奈苦笑,拿起茶杯接滿了水,咕嘟咕嘟喝光。

他見吉翔玩著手機,沒有錄像,便開始給吉翔講到底發生了什么。

新換的系統因為那家號稱是科技無國界的企業糊弄,所以做的一塌糊涂。

簡單說,照抄都抄了個不及格。

系統使用起來bug不斷,哪怕跑了3年,還是總有各種問題。

這幾年來為此醫院做了無數的無用功。

醫務處長也很頭疼,他始終著眼于這一點,想要爭取吉翔的共識,站在吉翔這一邊。

但現在吉翔已經不再說話,他只是默默的玩著手機,時不時抬頭看醫務處長一眼。

吉翔的目光里帶著很復雜的情緒,更有幾分怨念與凌厲,醫務處長看得很清楚。

“希望您……”

“魏處,我給您講件事吧。”

等醫務處長開始準備總結陳詞的時候,吉翔忽然說道。

“您說您說。”

“我有一個朋友,也是醫生。有一天出門診叫號,進來一個4歲的女孩。家長說,4年前孩子剛出生的時候因為早產,很多人都勸她放棄。”

“后來呢,我朋友查體、看了所有檢查,認為孩子沒問題,也跟女孩的母親說清楚。她有了信心,堅持下去。4年后,孩子很健康,活蹦亂跳的。”

“醫生么,雖然只是一份職業,不值得歌功頌德,像機關科室吹噓苦難的各種做法讓人惡心,但是!”

吉翔提高音量。

他的每一句話都說在醫務處長的心坎里。

“成就感這種事始終都會存在,像我朋友,他見到4年前給出診斷的小女孩健康長大,特別開心。”

“醫生,多多少少都是有情懷的。”

“刁難患者、患者家屬,在我看來是最惡劣的事情。”

醫務處長又開始冒出冷汗。

“說不上刁難,真心是智能系統的問題。”他訕訕的解釋。

“腦干切除了?”

醫務處長一怔,嘆了口氣,“腦干切除也是他們老柳家的事兒,我覺得他們一家就是因為惡事做盡,才會不斷有人生病。”

吉翔也沒想到醫務處長對老柳家的怨念這么深。

不過這和吉翔沒關系,他揚了揚手機。

“對貴院有意見的人真心不少,視頻剛上傳20分鐘,點贊、轉發就已經好幾百了。”

“你怎么先發視頻了!”醫務處長一驚。

“我說了,不解決的話先是輿情要控制。你們給我添麻煩,我就給你們添麻煩。我是醫生出身,你們的弱點、軟肋在哪我很清楚。”

醫務處長怔怔看著吉翔。

弱點,軟肋,這些負面的詞匯從吉翔的嘴里說出來是那么簡單,卻又犀利。

堡壘從來都是從內部攻破的。

普通患者、患者家屬往往抓不住重點,給人一種胡攪蠻纏的感覺。

其實呢?

醫務處長深知這人得罪不起。

“魏處,已經有5個人發布了同樣的視頻。視頻轉發量,已經好幾十,估計很快破百。”吉翔微微一笑,“星火燎原么,我堅信貴院能找到短視頻網站帝都總部,把負面消息全部屏蔽。

但是呢,這么做的話代價很大,只是個退費的小事,犯得著么?”

“而且我相信貴院上下應該都沒有這種能量。”

“有人能辦到,也是市里面的相關部門。到時候那面的怒火,將由貴院全部承擔。”

醫務處長頭頂長出無數驚嘆號。

這一套系列醫務處長經歷過一兩次,事情都沒這么大,而且患者、患者家屬都是無意識去做的。

現在面對拿捏自己軟肋的年輕人,醫務處長無言以對。

“關鍵是,視頻最后我提到了要實名舉報。”吉翔認真說道,“即便有能力做這事兒的人和醫療口也沒關系,人家愿不愿意蹚渾水呢?”

吉翔說完,轉身就走,臨走出辦公室大門的時候他抬起手臂,“24小時,我可以刪除視頻,事情還在可控范圍之內。24小時之后,我會去省城實名舉報,到時候發生什么,我自己都不知道。”

“你……”

“對了,我沒有單位,出了這個門,我告訴我媽明天來辦理退費。如果成功,一切作罷。如果不成……我打完電話聯系我媽,然后手機關機,換卡換號去省城。”

“雖然麻煩,但我能保證你們24小時找不到我,最起碼以醫院的能量找不到我。”

“辦不成,明天下午4點,我就實名舉報。”

說完,吉翔離開醫務處長的辦公室,留下瞠目結舌的小矮胖子風中凌亂。

很快醫務處長就接到大院長憤怒的電話,市里面監控輿情的部門找到中心醫院,責令整改。

具體發生了什么事情吉翔也不知道,但24小時候開機,他收到了一連串的未接來電短信。

把電話回撥,醫務處長的聲音急匆匆的傳進來。

“小伙子,事情解決了。”

聽他說話的語氣似乎沒有不高興,也沒有小興奮,只是闡述一個事實。

“魏處,不好意思啊。”

“哪有,你在省城么?”

“不,我在醫院附近。”吉翔笑道。

“就知道你恐嚇我。”醫務處長此時心情大佳,“出來吃口飯吧,我請客。”

“好。”

如約來到一家小店。

吉翔看見店面后怔了一下。

萉垟燒烤?

和附二院門口的萉垟燒烤一樣?

吉翔撓撓頭,他知道這是系統設置的,難道說周教授和浪哥所在的醫院附近也有類似的店?

古怪。

醫務處長如約而至,他臉上帶著如釋重負的表情,鉆進包間,便迫不及待的說道,“小伙子,明天一早我親自監督,你去查醫保賬戶。”

“順利?”吉翔笑吟吟問道。

“順利。”醫務處長道,“輿情這方面的市里很重視,從省城找來的專家,連夜對智能系統進行修改。”

說著,醫務處長搖了搖頭,“小伙子,真不是我們不肯做,要不是犯規矩的話,我寧愿自己拿錢給你。”

“我聽說會計查賬,差一分錢都要從頭做一遍賬。”吉翔道,“您私下里給我錢的話,的確犯規矩。”

“你理解就好。真心是智能系統的問題,但說句心里話……”

醫務處長說著,看向吉翔的手機。

吉翔把手機關機,笑呵呵的看著醫務處長。

“醫院里很多工作機關職能科室都不懂怎么做,你特么說說,好多人都是混日子的,懂個屁!”

“對,不光醫院,到處都一樣。我記得有一年企鵝的影視公司在一個大成本制作要上映前,內部領導先看了一遍覺得肯定撲街,然后和另外一家公司的劇進行置換,換了一半股權收益。”

“我知道這事兒,真是不知道那些所謂的專家腦子里想的是什么。”醫務處長哈哈一笑,全然沒了昨天沮喪的表情。

“最后企鵝的那部劇爆火,大家都很尷尬。外行領導內行也說不上,很多事兒吧,莫名其妙的,看天意。”吉翔笑。

“唉,要不是那么大的壓力,那么大的輿情,還不知道退費的事兒要折騰到什么時候。”

不過說到這里,醫務處長抬頭凝視吉翔,“小伙子,這種事兒以后你要少做。”

說完,他又認真的說道,“我說的是真心話,你不知道……”

剩下的千言萬語都在不言中。

“我懂,這不是被逼急了么。”吉翔攤手。

“都答應給你轉現金了,就是麻煩點,按照醫療糾紛進行賠償你還有收益。”

吉翔心想,我要的也不是這個。

況且,那點收益對比浪費的時間,簡直不值一提。

“總之,過去了。”醫務處長道,“話說你是什么科的醫生,我看你做事兒有邏輯,不像是那些慫醫生不敢破釜沉舟。以后,我說以后,一旦你暫時找不到工作,可以來我這兒。”

吉翔也沒想到醫務處長竟然開始拉攏自己。

“不了。”

“我就知道,你肯定是辭職去帝都了,要不然怎么會知道這么多。”醫務處長略有惋惜,但卻沒有挽留吉翔。

兩人說說笑笑,沒了矛盾,自然融洽。

醫務處長喝了幾杯酒,有意無意給吉翔講了很多事情,包括SF專業戶的八卦。

吉翔知道他是在暗中警告自己,而且巡視組也不是無所不能,只是多一事不如少一事。

但無所謂,只要事情能解決就好。

醫務處長臨走的時候給吉翔留了電話,說萬一有一天落了難,來找自己。

此事就此作罷。

第二天,當退費轉回醫保賬戶后吉翔眼前白光閃爍,回到系統手術室。

“老師,我有一個問題。”吉翔回來后馬上迫不及待的說道。

“說吧。”

“這次感同身受的目的是什么?我還以為要感受腹痛患者的世界。”吉翔疑惑。

系統npc微微一笑,“人會犯錯誤,但機器、程序也會。”

吉翔一怔。

他馬上想到了那家未來的醫院。

診治流程簡潔明了,一切都很順利,當時自己只覺得先進。

可一旦停電,會對那家醫院造成無法逆轉的影響。還有自己這次遇到的情況,似乎未來的醫院要面對類似情況更多。

“都會有問題,現在還在慢慢解決。”系統npc道,“其實有些事情只是我的一點點小憂慮,不過上面做事情真是……”

上面?

吉翔又愣住。

“老師,智能ai系統要是有了自我意識怎么辦?”吉翔問了一個看上去不相關的問題。

他覺得系統npc說的就是這事兒。

一個小BUG就能卡的一家醫院從上到下愁眉苦臉,要是ai有了自我意識呢?

類似的電影可不少。

從庫布里克的2001太空漫游到終結者,無數的影視作品都表達了這方面的憂慮。

“呵呵,一早就開始摻沙子了。”系統npc隨口說道。

“摻沙子?”

系統npc沒有給吉翔講到底怎么給人工智能摻沙子。

“除了一些我對未來的擔心外,還有醫務處的能量以及機關科室的重要性。換做是當年的我,直接把退費單子摔在信息中心主任和保險處主任的臉上,不給辦的話后果自負。”

吉翔一挑眉,他知道系統npc能這么做,自己不行。但光是想一想,就足以心馳神往。

“和光同塵,很重要,你漸漸就理解了。”系統npc淡淡說道。

吉翔沉思中,系統npc一揮手,吉翔回到急診科。

(本章完)

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