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一鍵聽書
“看來要去柜臺問問情況了。”
略微思考后。
秦牧決定請一個小時的假，走出了養老院。
前往附近的銀行柜臺。
養老院位于市中心，周圍正好有一個該銀行網點。
十分鐘后。
秦牧走入了銀行大廳，按照大廳經理的指引，取號排隊。
這個點辦事的人不多。
排了十分鐘，便叫到了他的號。
秦牧走上前，對工作人員說明了情況：“你好，我的這個賬號想轉賬轉出來，但不知道為什么，一直顯示異常。”
柜臺的工作人員看了他一眼。
十分熟練的拿出了一張單子，遞給了他。
“樣表在旁邊，照標準填一下。”
秦牧接過單子。
拿起筆，填寫了起來。
表單的內容，針對的也是賬號轉賬異常的用戶。
需要他提交自己的銀行卡號，寫明情況，進行權限查詢。
看來出現轉賬異常的，并非是他一個。
“好了。”
花了三分鐘。
他將表單填好，遞給了工作人員。
結果……
工作人員確定表單無誤后，又給了他一個預約單。
“抱歉，辦理這個業務，需要提前三天預約，你先預約一下吧，三天后再來辦理。”
秦牧皺了皺眉頭。
總感覺哪里有問題，但又說不上來。
忍不住問道：“今天不能辦理嗎？”
工作人員澹澹說道：“不好意思，這是銀行的規定，轉賬異常的用戶要提前預約，我們需要先在后臺登記才能操作處理。”
秦牧見他都這么說了。
只能填好了預約單，轉身離開了銀行。
這種銀行的硬性規定……
不是這種小員工有資格更改的。
回到了養老院。
他又嘗試了好幾次，發現還是無法轉賬出去。
但賬號的狀態，卻沒有任何問題。
他的這4400萬，無法使用，突然變成了一紙數字！
無奈之下。
只能耐心等待了三天。
三天后。
秦牧抽了個時間，再次前往了銀行。
取了號。
這次接待處理的，是另一個柜臺的工作人員。
“我已經預約了。”
秦牧擔心又讓自己填寫那些表單，率先說道。
“已經預約了？”
這個工作人員明顯有些訝異，但還是抽出了五張表單。
遞給了秦牧。
“旁邊有樣表，照著填。”
態度不冷不熱。
秦牧也沒多想，拿著這五張表單，繼續填了起來。
前三張表單還比較正常，主要是一些銀行協議之類的。
按照他掌握的《銀行法》相關知識，都是合規合法的。
但第四張和第五張的表單內容……
卻變得離譜了起來。
第四張表單，需要他提供一系列的其他證件，以證明他是他。
沒錯。
即便有著身份證和樣貌比對還不行，還需要他的戶口本、社保卡、駕照、護照等一系列輔左證件來證明他是他！
而第五張表單，則需要他提供卡內余額的來歷、轉入和轉出的詳細情況、轉出錢的用途等等。
在用途這一欄。
還需要他詳細寫明具體緣由和使用目的。
“這兩張表……是不是有點問題？”
秦牧皺著眉頭，看向了銀行的工作人員。
他自己用個錢，還要想辦法證明自己是自己，并且說明使用方法。
這年頭。
連身份證都不能證明他是他了。
工作人員微微一笑，解釋道：“先生，這是沒有問題的，對于大額存款用戶，我們需要填寫的資料相對更多一點。”
秦牧深吸了一口氣。
強迫自己冷靜下來。
這里是對方的地盤，他想要轉賬出來，只能按照對方的規矩來辦了。
而且。
這兩個表格的要求，并不存在違法之處。
都在法律允許的范圍內。
作為金融機構，銀行有權對存儲的基金進行監管和負責。
隨后。
他強忍著對銀行的不滿，將五張表格填寫完畢。
工作人員核對了一遍五張表單，重點抽出了第四張和第五張。
指出了問題：“這張表格，需要附帶相應證件的復印件，戶口本、社保卡、駕照這些的復印件。”
“還有資金的用途，你只寫了要還借款，但并未寫明要將借款還給誰，收款人的身份信息、為何要償還、事件緣由，都要寫清楚。”
秦牧聽完。
臉色不由沉了下來。
這些要求，越來越過分了。
按照銀行的規定，他現在需要把青嵐的身份信息，兩人的來往明細等資料，全部提供出來！
如果不提供，就無法證明兩人借款的關系。
“上個月有個人給我借了600萬，在后臺轉賬流水里，你們應該能查到吧？”
他冷聲質問道。
銀行工作人員點了點頭：“是的，轉賬流水里的確有這筆大額轉賬記錄，但我們需要對轉入轉出的資金安全進行監管，因此需要提供詳細的證明。”
秦牧聽著聽著，再次氣笑了。
“現在我想轉出錢的時候，就需要對資金安全進行監管了？那我之前把錢轉入你們銀行的時候，怎么沒見你們找我？”
這4400萬，是陸續轉入銀行賬戶的。
因為個人原因，他一直用的都是晉城當地的某家民營銀行。
在晉城也有二十多家的銀行網點。
并不算是小銀行。
這筆訴訟費之前轉入銀行的時候，也沒見銀行來進行監管。
一個電話都沒給他打。
現在卻義正言辭的跟他說，要進行資金安全監管。
“抱歉先生，之前可能是工作人員的失誤，但是轉出的話，的確是需要進行資金的確認，請您體諒。”
這個工作人員連忙致歉，但依舊是一副公事公辦的模樣。
寸步不讓。
“只有填完了完整的資料，我們才能在后臺給您核實，解決您的問題。”
雖然在道歉，但態度始終很強硬。
秦牧深深看了眼這名員工，頗有些無奈。
在現代社會上。
因為各種機構的所謂“規矩”，辦事越來越難。
偏偏對方也只是個小員工，他還沒辦法為難對方。
這些“規矩”……
并不違法，也不擦邊。
你要去辦事，就要聽從他們的規矩。
“我今天資料沒準備夠，明天再來。”
深吸了一口氣。
秦牧選擇退讓了一步，打算明天將資料準備齊全了，再來一次。
這家銀行雖然霸道了點，但沒有任何違規違法之處。
他還真的拿對方沒有辦法。
“先生，您預約的機會已經用了，明天是無法辦理本業務的，建議今天提前預約，三日后再來。”
這個工作人員很“溫馨”的提醒了一句。
差點把秦牧一口老血給氣出來。
但無奈之下。
他也只能照做。
銀行拿著自己4400萬，卻如此霸道。
難怪說欠錢的是大爺。
可前些年……
居然還有人有臉說銀行是弱勢群體！
還美其名曰銀行承擔了金融風險和社會責任，企業將各種貸款風險轉嫁到了銀行，使得銀行的體系無比脆弱。
這種言論絲毫沒有考慮到某些私營銀行的做法。
這些機構，同樣將經濟風險轉嫁到了老百姓的身上。
相較而言。
老百姓存錢在銀行，完全都不知道自己的錢的具體用途。
銀行也沒有公布。
一旦資金出現斷層，周轉不過來……
基本上自認倒霉的，只有老百姓了。
這些年來。
無數個小銀行因為經營不善倒閉，而他們倒閉時，承擔風險的全是儲戶！
就算是破產結算，他們能拿回來的錢也是少得可憐！
按照相關金融法的兜底條款，100萬的存款不翼而飛……
銀行兜底賠償50萬。
也就是說，至少一半的錢要自認倒霉！
山水花園小區。
在下班之后。
秦牧回到了家里，找到了一系列可以“證明自己”身份的資料。
然后給青嵐發了個消息，講述了這件事。
“還有這種事？這年頭銀行也太欺負人了！”
青嵐知道后，同樣氣憤不已。
“up，我支持你，把他們都送進去，這次是銀行柜員還是銀行全體高層？”
看著青嵐發來的消息。
秦牧嘴角抽了抽，回道：“對方又沒違法，更沒犯罪，怎么送？”
“up，你暴露了，我只是說說而已，沒想到你真的有這個想法，太嚇人了！”
這條消息后面還附帶了一個萌新瑟瑟發抖的表情包。
秦牧額頭上浮現了幾條黑線。
說實話。
他的確有這個想法。
但對方是在法律準許的范圍內，并未有違規違法和犯罪之處。
他就算想送……
也沒有用。
隨后。
他向青嵐要了一些身份資料，比如說身份證好嘛、銀行卡號、開戶行地址等等。
“據說”銀行要借此左證他的“真的”要轉賬。
防止他“虛假”轉賬。
這么離譜的要求，他簡直是越想越氣。
存進去的時候好好的，想要用的時候一大堆的麻煩。
店大欺客，說的是一點都沒錯。
“欠你的錢，可能要晚點才能轉給你了。”
思考了片刻。
秦牧給青嵐發了個抱歉的消息。
“沒事，我現在也不急著用錢。”
“不過……你總算遇到糟心事了，視頻素材也有了，記得抓緊更新視頻，已經一個多月了，我們還等著學法律呢！”
聊著聊著。
青嵐又將話題扯到了催更上面。
發來的消息里，透著顯而易見的喜悅和激動。
秦牧：“……”
三天后。
在將資料準備齊全后。
秦牧又雙叒叕去了一趟銀行。
輕車熟路的取號，排隊。
等到叫好之后。
填好了五張表格，將所有流程都走全了。
“現在能辦好了嗎？”
秦牧看著這個新的工作人員，沉聲問道。
“你……這些錢，都是打官司來的？”
這個工作人員仔細審核了表單，不由露出了詫異之色。
在詳細描述資金來源的一欄里，上面的內容給他嚇了一跳。
在流水記錄里，其中大部分錢都是通過法院執行賬戶轉過來的。
備注是“返還訴訟費”！
讓他不敢置信的……
這一批返還的訴訟費，金額高達了三千多萬！
而再往前。
賬號里三千多萬，大部分居然來源于彩票獎金兌換，轉賬人是彩票中心！
僅僅幾十萬的二等獎，就兌換了七十來次！
中獎都要中抽風了的那種！
“怎么？我就是運氣好了點，中獎得到的錢，難道不合法嗎？”
秦牧皺了皺眉。
“沒，沒有。”
這個工作人員咽了咽口水，然后拿起表單，在后臺操作了起來。
似乎要解決這個問題，非常繁瑣。
操作了足足十分鐘。
才對秦牧說道：“好了，資料已經提交了，接下來等審批即可，大概五個工作日左右。”
說完。
他就打算喊下一個號。
“等等！”
秦牧這下徹底忍不了了。
他就是想解決賬號轉賬異常的問題，居然前后辦了一周多！
往來銀行三次。
各種奇葩的資料和要求都填完了。
現在居然告知他……
還需要再等待五個工作日！
“把你們行長叫來！”
他深吸了一口氣，沉聲道。
這個工作人員愣了一下，然后說道：“抱歉，我們行長今天出去談業務了。”
僅僅一句話。
就把秦牧給堵住了。
“另外，這個是我們銀行的規定，大額金額的轉入和轉出，都需要進行層層審批，最終要行長簽字。”
“資料提交上去之后，我們一定會盡快處理，給您答復。”
“給您帶來的不便，請您諒解。”
整個話術，無比熟練。
這些應付客戶的話，都是他們的必修課。
遇到問題的時候……
都是一套相同應付方式。
可秦牧聽完，卻更氣了。
知道給自己帶來了不便……
還特么讓自己諒解？
給自己帶來了不便，就趕緊幫忙解決問題才是正事！
卻各種推諉。
預約要三天，資料更是奇葩。
當他把資料準備齊全之后，更是回復自己還要等五天時間！
還好自己不急著用錢。
萬一自己要用這錢救命……
他相信，銀行也絕對是一句按照流程走，帶來的不便請他見諒之類的話術！
關鍵是……
普通人碰到這種按流程走的“霸王條款”，是真的沒有任何辦法！
報警？
沒有任何用處。
警察來了，了解情況之后，估計直接就走人了。
這沒有涉嫌任何違法違規犯罪行為。
起訴？
同樣沒用。
這種事情，連糾紛都算不上。
根本不可能立桉。
就算立桉了……
銀行有著一整套的法務團隊，隨時可以應對公關。
因為涉及合同、金融等領域的問題，所以法務團隊對每個民營銀行都非常重要！
訴訟這一塊，并不虛。
而且。
他費時費力，就算贏了，也只是可以將自己卡里的錢轉出來而已。
正在此時。
已經一個月沒觸發的系統聲音悄然響起。
“叮！檢測到宿主遭遇銀行推諉事件，觸發新任務。”
“叮！宿主可從以下三個任務路線中，任選一條：
一、忍氣吞聲，耐心等待五日。
二、據理力爭，等到行長回來，與行長溝通。
三、積極維權，維護自己的權益，取出4400萬。”
“請注意，每個不同的任務路線，根據難度不同，將獲得不同的隨機獎勵。”
聽到這個久違的聲音，秦牧神情微亮。
自從他在彩票事件里，獲得了虛空索敵稀有技能后，便沒有觸發過新的任務事件了。
后面即便起訴了全網……
系統也沒有出現。
如今終于出現了！
結合之前的情況，他可以肯定，銀行如此推諉的背后，絕對有不為人知的故事！
不然的話……
也不會將辦事流程，設置的如此繁瑣！
預約需要三日，審批需要五日。
天知道審批下來后，還需要走什么樣的流程！
不過這次事件，并不簡單。
想要維權的話，難度也不小。
報警和起訴這兩個路子，都行不通。
“我選三。”
秦牧深吸了一口氣，依舊頭鐵選擇了三。
一和二都比較簡單。
維權往往才是最難的。
但讓他忍氣吞聲，耐心等待，他做不到！
緊接著。
他在腦海里，飛速過了一遍所有的法律知識。
所有的維權方法，都一覽而過。
“或許……可以試試這條路子。”
沒多久。
一條另類的維權思路，浮現在了他的眼前。
與此同時。
銀行辦公區。
“行長，有個大客戶，這些天想轉賬出去，來了好幾次了，已經提出了審批申請。”
大堂經理走進了行長辦公室，簡單匯報了一下情況。
辦公室里。
耿經錄緩緩抬起頭，臉色有些難看。
略微思考后。
他沉聲答復道：“先讓人拖一陣子，現在我們行資金周轉不過來了。”
這段時間里。
他們這個私營銀行，放貸了一大筆錢。
在庫存金額不足的情況下，暫時動用了儲戶的部分錢。
這也導致拆借、流水方面對不上。
他這幾天為了這件事，已經忙的焦頭爛額了。
若是再周轉不過來……
他們銀行的其他業務，都將受到連鎖反應影響。
“小劉反應說，這個人……他的流水記錄里，都是訴訟費返還，高達三千萬，前段時間的起訴全網桉，就是他起訴的。”
大堂經理猶豫了片刻，又說了一句。
“起訴全網？”
耿經錄皺了皺眉頭，隨后冷笑道：“那又怎么樣？我們按流程走，沒有違規，他還能起訴我們不成？”
他擺了擺手。
示意大堂經理出去。
對于秦牧的事件，他完全沒有放在心上。
這種大額儲戶……
平時他都會逢年過節，噓寒問暖，各種禮物問候。
不過這個時間節點，他根本不敢見這些金主。
只能假裝縮頭烏龜了。
只要將眼前的難關度過去……
一切都好說。
就是多拖他們幾天而已，拖住了都好說。
養老院。
從銀行回來的時候，秦牧在路邊的小賣部買了一本信紙。
帶了回來。
“小秦你帶信紙回來干嘛？要給誰寫信？”
“都什么年代了，我們都開始發短信打電話了，你們年輕人不是都喜歡聊微信嗎？”
“不會是懷舊復古吧，想要體驗下不一樣的戀愛感受？”
“話說回來，你有對象了？”
張清源等人看到后，都好奇八卦了起來。
聊著聊著。
不自覺的又聊到了長輩們最喜歡聊的話題，對象。
甚至又想要給秦牧介紹對象了。
秦牧連忙止住了他們的話題，找了個安靜點的房間。
開始辦正事。
沒錯。
這些信紙……
就是他這次維權的方法。
這次的對象和以往不同，屬于民營金融機構。
家大業大。
體量驚人。
報警和起訴的作用都不大。
最好的辦法……
就是找它們的直屬管理部門反饋情況！
其實。
在生活中，很多人遇到了這種找銀行辦事難的問題。
還曾經試著投訴過。
但是……
找本銀行投訴，是沒有任何用處的。
問題沒鬧大，銀行輕描澹寫，完全不理會。
問題鬧大了，銀行反手開除了辦理業務的員工。
來一句“員工業務水平不熟練，個人行為，與本行無關”，將責任推的一干二凈。
可實際上。
明眼人都知道員工是用來背鍋的！
一個小員工，怎么也不可能有這么大的權限！
所以。
就算是要投訴，也不能找本銀行，而應該找它們的上級！
也就是銀保監。
銀保監是銀監會和保監會合并之后的直屬監管機構，主要是負責監管銀行行業和保險行業的。
除非是金融相關領域的人員，不然很少人知道銀保監。
要投訴銀行的話……
最好的方法，就是找銀保監。
然而……
維權投訴，也是有對應的方法的。
打電話這種投訴方式，幾乎是無用的。
因為銀保監留下的對外電話，只是僅供咨詢和反饋。
真正要舉報和投訴銀行……
最直接有效的方法，是寫信外加郵遞的方式！
這種方式看似原始，實則最有用！
只不過現在很多人，在維權的時候，習慣了網上找投訴方式。
所有的投訴舉報……
都不如一封快遞來的實在！
大部分接受舉報投訴的機構，都設置有專門接受舉報信件的部門。
此外。
類似的舉報投訴信件，最好是寄送到總部。
地方性的分部和總部的處理力度，截然不同。
“現在就是這個舉報的內容了。”
秦牧深吸了一口氣。
先是在這封信的標題里，寫明了舉報晉城私營銀行涉嫌非法侵占4400萬巨額資金。
隨后簡單陳述了一下自己面臨的情況，以及在銀行遭遇的推諉問題。
推遲近十日。
銀行始終推諉拖延，無法轉賬，并且未給出明確解釋。
按照相關的《銀行法》規定，儲戶擁有處理賬戶內資金的自由，銀行不得無故拖延。
這種以流程方式拖延近十日，他完全有理由舉報對方涉嫌非法侵占他人財產！
這個罪名，同樣是刑事罪名。
唯一不同的是……
他不需要自己打官司。
只要該事件，能引起銀保監的重視，銀保監將在內部對該銀行進行調查。
而他相信。
自己4400萬的錢無法轉出，絕對有資格引起相關重視！
在陳述完所有的緣由之后。
秦牧將自己銀行賬號無法轉出的截圖、賬戶名稱、身份證信息、銀行受理反饋等資料，都備份了一遍。
加入了這封信件中。
里面還留了自己的聯系方式，等待銀保監給自己反饋。
做完這一切。
他帶著厚厚的一疊資料，前往了快遞點。
將資料寄了出去。
隨后的幾日。
秦牧也沒有再去銀行。
銀行一直推諉拖延，明擺著暫時轉不出來錢。
因此。
他每天兩點一線，老實上班，等待著銀保監的結果。
三日后。
銀保監的一個電話，終于反饋了過來。
在電話里，鄭重的詢問了自己身份信息，以及舉報材料是否真實。
在確認了基本情況后。
便讓他安心等待，表示會通知當地的銀保監派出機構了解情況。
“總算有結果了！”
掛斷電話后。
秦牧不禁有些激動。
他想取個錢……
取了快兩周了。
若不是寄送了個舉報資料過去，恐怕現在還要按照銀行的流程，漫漫無期的繼續等待！
而銀保監在各個地區，都有派出機構。
類似派出所的職責。
算是基層組織，有權對銀行和保險行業的種種問題進行管理。
總的來說。
這個派出機構，相當于各個銀行的直屬上級！
一旦插手。
震懾力比起報警還要大！
銀行可能不怕派出所，但對直屬領導的核查，卻不敢不理會！
晉城。
某私營銀行。
多人會議室。
“目前轉貸危機越來越重，大家都想想辦法，找找手頭的資源，幫助我們行度過難關。”
行長耿經錄看著參會的中層領導們，眉頭緊鎖。
經過了這些天的努力。
他們銀行的危機還是沒有解除。
在大批量放貸之后，資金鏈出現了問題，導致各個環節都受到了影響。
雖然還沒有危及銀行的整體運行。
但若是處理不當，距離崩盤已經不遠了。
而且。
現在各個儲戶都在反應轉賬異常的情況。
他們唯一的辦法，只能用流程為借口，不斷往下拖延。
拖到這個危機解決！
正在眾人群策群力，商討應對辦法的時候。
“行長，不好了，銀保監的人來了！”
會議室的大門被推開，大堂經理跑了進來。
在耿經錄的耳畔小聲匯報道。
“什么？”
耿經錄瞪大了眼睛，臉色頓時大變。
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