正文卷
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趣玩。
路遙坐在辦公室中,看著網絡上的輿論一點點發酵,并且逐漸偏斜。
面無表情。
而坐在他對面的蘇炤,滿頭大汗。
神色著急,眼神不停地看向手機,似是在等待消息。
可是一直黑著的屏幕令人壓抑。
在一旁辦公的小助理大氣也不敢出,縮著頭一臉認真的忙著電腦上的工作,只不過連一下鍵盤都不敢敲,生怕發出一絲聲響。
網絡上的輿論幾近爆炸,全都是對趣玩極為不利的。
大量的粉絲被節奏號帶的到處造謠抹黑。
本來公關部門已經在第一時間準備出手處理了,卻直接被路遙叫停。
“別出手,制作組的問題,讓他們自己解決!”
這是路遙的原話。
趣玩作為在國內首個搞出來新游預約活動的始作俑者,在推出全新產品之時,怎么可能不會有相對應的福利活動呢。
并且這次為了配合推出游戲之家,《列王的紛爭》壓根就沒準備在其他渠道上線。
是的,《列王的紛爭》在國內只會有游戲之家和官網兩個下載渠道。
除此之外,沒有任何一個第三方平臺。
為此,路遙還特意親自打電話向多個大渠道商解釋了一番,并且承諾只有這一次是獨家上線,主要是為了宣傳新產品,以后的游戲都會如常上線全渠道,這才平息了眾多渠道商的疑惑。
沒辦法,即使趣玩要做自己的渠道,但是在‘游戲之家’正式做起來之前,這些渠道商還是沒有辦法得罪的。
不然會影響到已經上線的多款產品的后續利益。
受損失不是一星半點兒。
只不過,好巧不巧。
在趣玩剛剛公布《列王的紛爭》具體上線消息之后,即將宣布‘游戲之家’平臺上線之前的這么短短幾分鐘之內,游戲之家出現了一個大bug。
因為它在前期會作為趣玩旗下所有游戲的一個一鍵登錄窗口,并且具備查詢對局記錄、游戲時長、游戲輔助功能、官方社區、游戲商城、游戲版本更新等全面一體化的平臺。
所以需要與目前已經上線的全部游戲實現數據互通,才可以保證它的實時有效性。
原本在長時間的測試中,都能夠始終保持穩定,可是就在即將上線的關鍵時刻,與《部落沖突》之間的連系卻出現了巨大bug。
問題還是出在最重要的商城系統。
當通過‘游戲之家’平臺購買寶石之后,游戲中竟然無法正常收到,并且還會扣除賬號中原本已有的寶石。
這種情況要是發布出去了,怕是要引起軒然大波。
另類充值?
錢花了,東西沒收到不說,還要再扣掉我以前充的?
這怕就不是黑心商了,華爾街的資本家看到都會覺得自己原來是個大善人。
《部落沖突》作為目前趣玩的扛鼎之作,全公司一半的收入都來自于它,這種堪稱爆炸級的bug一旦發生,絕對要引起玩家們的暴動。
并且對‘游戲之家’平臺本身非常不利。
很容易出師未捷身先死。
失去玩家們對趣玩的信任。
這就是你推出的新平臺?
即使后續做的再好,修復的再完美,玩家心中肯定也會有所擔心,會主動減少、甚至放棄掉通過這個平臺的充值。
對‘游戲之家’未來的發展會造成強烈沖擊。
而作為一直負責此事的蘇炤,自然當屬第一責任人。
雖然在問題出現的第一時間,蘇炤就向宣發部門報備,這才沒有向玩家們宣布‘游戲之家’渠道平臺上線的消息,從而減少了平臺上線后出現更大的損失。
但是遲遲沒有后續的消息,也是導致網絡上輿論發酵的主要原因。
給了對手抹黑造謠的充分操作空間。
路遙本來是想讓公關部門解決掉的,可是轉眼一想,似乎從趣玩成立以來,所有的制作部門都陷入了一種迷之自信。
只要是自己制作推出的產品,就沒有一次失手的。
逢出必火。
玩家們絕對會歡迎,絕對不會出現什么問題。
路遙就曾好幾次聽到過有個別員工私下聊天夸海口,什么隨便敲幾行代碼都會讓玩家趨之若鶩的接受之類的話。
說真的,屬實膨脹了。
這兩年多的成功經歷已經讓部分人迷失了自我。
路遙都聽不下去。
抱有這種心態,還能推出好的產品嗎?
口碑這東西,屬于易消耗品。
每當有一次爛操作或者不在乎玩家感受的行為,它就會削減幾分。
并且很難再加上去,直至削減為零。
就像是童年時受過的創傷,雖然傷疤早已經恢復,但那種疼痛卻會一直刻在腦海里,時常都會想起來。
所以,路遙為了讓這些沉迷于狂妄自大中的制作組成員清醒過來,防止以后出現更大的問題,才直接決定這次不公關。
任由輿論發酵。
就把壓力直接給到制作部門頭上。
他倒是要看看,這個bug什么時候才能修復好。
一天過去了,兩天過去了。
蘇炤早就急的像熱鍋上的螞蟻。
臉色肉眼可見的難看。
網絡上出現的各種消息他都看在眼里,甚至還親自下場與一些黑子對線。
只不過沒有公關部門的協作,單靠他一個人怎么可能敵得過訓練有素的專業團隊。
三兩次對罵就給他搞得破防了。
在這種情況下,他的怒火全都甩給了制作成員。
光是路遙無意間聽到的,就有不下四五次在部門內部當眾發大火。
在出現問題之后,該組所有成員還沒有一個下過班的。
吃睡全都待在了部門里。
“什么時候問題解決了,什么時候再給我下班!”
蘇炤怒喊的聲音這兩天里時常在公司內響起。
對于此次情況,路遙除過讓公關部門閉嘴以外,再沒有發表過任何意見。
蘇炤自己的團隊,該怎么管是他的事情,路遙只看結果。
而現在擺在眼前的結果就是......問題遲遲沒有得到解決。
而路遙也就一直沒有發表任何看法。
蘇炤在焦急之中,特別希望路遙能夠狠狠地罵他一頓,狗血噴頭都不擔心。
越狠越好。
但就是現在這種默不作聲,最令人害怕。
職場中,上司罵人證明自己還有存在的價值,還有值得上司糾錯的空間。
一旦上司不管不顧了,任其自由,那才是最恐怖的。
想到這一點的蘇炤,真想站起來說一句。
“路總,請狠狠地罵我一頓吧!”