默認冷灰
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第0499章偉大無私的秦川
葉小柔聽了,忙掏出手機,打開了一個點評軟件,“是這個點評嗎?”
“對啊,我們也是有服務員時有個客人,剛吃一半就在那里寫評論,所以才發現問題的”,張店長說。(起Q筆i屋u)請大家搜索!更新最快的小說
葉小柔點頭,仔細翻那幾篇被頂到最上層的長評。
“葉經理你寫的,說我們的燒餅有受潮,吃起來都軟了,但那只是有一次湯水剛好淋到了一個燒餅,當時客人也沒提出要換,不然我們就給他換了。
還說什么,我們的地面很臟,可那是下雨天,有客人拿雨傘進來,地上到處是水,我們也很難一下子清理啊。
另外還有說我們幾樣特色產品,價格突然提高了,那也不是我們一家的緣故,是市場原材料調控才漲價的啊……”
葉小柔讀完了幾篇評論,蹙著黛眉,猶豫了會兒,才道:“張店長,你的意思我能理解,里面確實有些話是不理性的。不過,會不會我們確實有些地方,是需要改進的?”
張店長苦嘆,“葉經理,我干這一行二十幾年了,每天凌晨四點起床,晚上十點下班,過年也才休息兩三天,你也是知道我們的辛苦的。
加入咱公司后,也是兢兢業業,想方設法地跟潮流,改產品,但咱這行有這行的難處,哪能真的做到十全十美啊”。
聽了這些話,葉小柔抿了抿下唇,點頭道:“你們也確實不容易……那我回去跟陸總說一下,試著跟這個網站聯系,能處理下這些評論。”
張店長高興地點頭,“好好,辛苦葉經理,葉經理也坐下吃點?”
葉小柔見到秦川正大口吃著燒餅,也就坐下來,陪著一起吃了頓小吃。
秦川倒是胃口很好,最后把餛飩的湯都喝完了,拍拍肚皮,滿足地長出一口氣。
“小柔,這些招牌小吃,都是你改進過的吧?味道確實很好啊”。
“也不全是我的配方,有些是我從其他一些老店收購的,秦川哥你喜歡就好,那我們現在走嗎?”葉小柔問。
“先別急”,秦川笑著,朝那張店長招了招手。
張店長趕緊走過來,有些拘謹地殷勤笑著,“秦董,吃得還行嗎?”
“挺不錯的,老張你坐下,我跟你聊幾句”,秦川說。
張店長一臉納悶,小柔,可葉小柔也是一臉困惑,不知道秦川要說什么。
他略微忐忑地坐下,“秦董,怎么了?”
“老張,你平時塢的電影嗎?”秦川問。
張店長一頭霧水,搖搖頭,“不常要沒時間,也不去電影院。不過有時候電視機里放,還是會。
“這樣啊,那你知道電影是通過劇本拍攝的吧”。
“當然了,就是編劇寫的嘛,這個我都明白,秦董您提這個做什么?”張店長更困惑了。
秦川點頭,笑著說:“一部成功的電影,在籌備的時候,劇本就需要精心雕琢。
在好萊塢,因為出錢的贊助商,和拍攝的片商在拍電影的時候,經常有利益藝術追求方面的沖突,所以需要反復修改劇本,改出一個大家都可以接受劇本。
在美國呢,有個叫linda色gar的電影劇本專家,就是專門給電影劇本提供修改意見,好讓花錢的和干活的都能滿意。
琳達賽格爾對2000多部電影劇本進行了咨詢,她見過許多優秀的劇本,都因為雙方爭論不休,被糟蹋掉了,可以說,矛盾沖突解決不了,就不能成功。
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她寫過很多關于劇本創作的書,都是她的經驗之談,她說,能夠真正獲得成功的那些劇本,恰恰是經過‘糟蹋’,依然有效地征服觀眾的劇本,而不是那些不愿妥協,堅持認為沒問題的劇本,。
結地地科酷孫術由孤冷主陽秦川又指了指地面,“今天外面是晴天,總不能說是有客人帶雨傘進來把地弄臟吧,可地上的餐巾紙是怎么回事?
一味地埋怨別人要求不合理,但編劇為何不主動去溝通,去把不合理的點著眼現實地進入深入討論,達到另一種合理呢。
就好像是我們這樣一家餐飲店,顧客在我們這里消費,給我們錢,但我們要提供給顧客吃的喝的,還有各種服.務,我們之間是需要溝通和理解的,尋找一個和諧共處的平衡點,才能一切順利。”
話說到這里,秦川拿起旁邊的一只水杯,道:“你這水杯是我沒用過的,但里面有明顯的水垢,雖然很少,但確實是有,根本沒洗干凈。”
秦川又指了指地面,“今天外面是晴天,總不能說是有客人帶雨傘進來把地弄臟吧,可地上的餐巾紙是怎么回事?
另外我發現,這里有的桌子上還有油漬,冬天氣溫低了,也沒有什么給客人掛衣服的地方……”
秦川一口氣說了好幾個店里的小問題,直把張店長說得臉色開始發紅。
“張店長,你真正覺得心里不舒服的,不是那幾個熟客寫的那些差評,而是因為,那些差評里,恰恰有一些是這家店真實存在的問題,他們的話戳中了你的軟肋,不是么?”
張店長陷入一陣沉默,面帶羞愧,說不出話來。
葉小柔則是驚訝地川,仿佛是頭一次認識男人一般。
她越來越佩服秦川的學識了,男人總是帶給她各種驚喜。
秦川這時候才起身,說道:“點評網站上的差評,我們不會讓網站去刪,但我會讓他們聯系那幾個客人,送他們優惠券,讓他們下次再來店里我們是否有竭盡全力地改變,有沒有進步。
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到時候等他們來了,張店長你可以跟他們耐心聊聊,我相信,愿意寫這么長差評的顧客,肯定是對這家店有真感情的,不是么?”
張店長站起來,一臉敬佩地川,“秦董您說得對,我也一把年紀了,確實臉皮厚了點。我今天就跟店員們開會,把細節都改進”。
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秦川上去拍了拍他的肩膀,然后跟葉小柔一起離開了店面。
因為也不急著回公司,秦川牽著女孩的手,在商場里逛著,想順便給葉小柔買點東西。
可葉小柔卻是心不在焉,時不時走神。
“小柔,你怎么了,有心事?”秦川關切地問道。
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女孩勉強笑了笑,“我只是在想,秦川哥你真是做什么都厲害,這么點時間,就把張店長說得臉都紅了,要是你平時在公司上班,不知道多少人要崇拜你呢”。
秦川莞爾,“那是因為張店長本身就老實,不是每個人都這么好溝通的”。
葉小柔有些失落,道:“可我連一個老實人都沒辦法說服……秦川哥,我發現我真的好沒用。
雖然我覺得張店長有不對的地方,但我就是不知道怎么跟他說,而且我又容易心軟,聽他吐吐苦水,我就不忍心說什么了……我這樣的,是不是做不好管理者啊”。
秦川總算知道了女孩在想什么,不由伸手捏了捏她的臉蛋,“傻丫頭,你這不是沒用,是你太善良了,不過……你可能確實不適合現在的工作”。
葉小柔苦澀地笑了笑,“其實我早就該明白了,我一個管理方面的外行,怎么可能臨時抱佛腳就做經理嘛”。
秦川想了想,突然聯系到一個自己之前早就有的念頭,道:“小柔,不如你幫我去開辦一個慈善基金吧,我覺得做慈善事業,會更適合你”。
那次京城的慈善晚宴,秦川雖然捐了不少錢,但他還一直沒忘記,資助那些貧困兒童孤兒的事。
加上這次,秦川很對不起那些扶桑普通家屬,也想做一些補償。
所以,秦川覺得自己需要一個人,幫他把這些心意送到那些人面前。
恰好,葉小柔的性格和形象,都非常親和,加上慈善工作本就是不求回報的奉獻,對葉小柔而言也就沒什么壓力。
葉小柔一開始聽得有些發懵,所以秦川特意找了家甜品店,坐下來,叫了點甜點,慢慢跟女孩細說自己的構想。
當秦川把一個滿世界去幫助弱勢群體的基金會的構思,說清楚的時候,他發現,葉小柔已經兩眼放光,無比崇拜地。
“秦川哥,對不起……”葉小柔呢喃。
秦川傻眼,“怎么了,干嘛突然說對不起?”
“我……我以前雖然知道你是個好人,但覺得你還是個壞壞的,色.色的男人……我沒想到,原來你的內心這么純潔善良,而且這么偉大無私,我覺得對不起你,一直誤會你了……”葉小柔都快被秦川感動地哭了。
秦川哭笑不得,自己只是錢多了花不完,然后想彌補一點心里的愧疚啊,怎么就突然成偉人了?
不過,被自己的女人如此崇拜,他還是很驕傲的。
秦川頓時露出一抹深沉而感慨的表情,雙手去握住女孩的柔荑,深情款款地道:“小柔啊,我之所以一直不提這件事,就是怕你跟我在一起感覺有壓力。
我也知道,自己的思想境界可能有些高,但你要相信我,我只是想做一點平凡的善事,僅此而已”。
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