顧客沙巫來算是滿意地走了,臨走前還對柯曉敏和七彩兩人說了句謝謝,并稱贊道,配眼鏡的時候怎么沒見到這么漂亮的女店員?
呵呵,有時候顧客就是這么回事,就像大爺一樣,你接待好了,他心情舒服,那這種銷售關系就能保持得很好。
“時間久了,你就會接觸到各種各樣的客人。”柯曉敏對七彩做了一番隨機教導之后,這么總結道,“只要把握客人的需求,那么我們的銷售就能夠對癥下藥。”
一天不到的時間,在蔣子杰等老員工的監督之下,七彩這些新學員開始對店里所銷售的鏡架品牌和價位,絕大多數都能背下來了。
雖然面對蔣子杰的提問,七彩可以用異瞳讀心的方式從他的心里讀到答案,當她已經不需要這么做了,這些眼鏡品牌和它們分別陳列在哪個區域,七彩已經十分熟悉了。
叮咚眼鏡店內最貴的眼鏡架就是那副售價28888的卡地亞Cartier,整副鏡架是用18K黃金做成的。
只要是關心時尚的幾乎無人不知道這個被譽為“珠寶商中的皇帝,皇帝的珠寶商”的尊貴品牌,卡地亞在珠寶和腕表界幾乎就是承載了每一個時尚人世的奢華夢想。
卡地亞鏡架在叮咚眼鏡的精品櫥柜里也只放了五六支。
蔣子杰笑著說道:“我每一天上班的第一件事就是看看這幾支鏡框還在不在,看到它們還在,我就會想著,今天我要賣出去一支!”
“哈哈,我還以為你是看有沒有被小偷偷走了呢!”七彩誤會了。
“靠,如果被偷走了,你也要笑不出來了,當天上班的員工要分攤被盜成本呢!”蔣子杰嚇唬道。
“啊!”
“所以啊,我們每天都要看好這些眼鏡架呢,越是客人多的時候更要注意,萬一被某個客人順手牽羊走了,就慘咯!”
“所以晚上你們男生都要輪流駐店值班呀?”
“是啊,還有每天下班之前也都要點柜,清點所有商品,同時順便將賣掉了的空位補上新的眼鏡架。”
“哦!”
七彩不禁感慨道,開這么一家店真是件不容易的事情啊!
人、事、物!
雖然看起來就只有簡單的三個字,要讓這三個方面轉動起來,形成良性的循環,得需要很不非凡的頭腦呢。()
“來,你們別發愣了,繼續……下面你們幾個寫出女生最愛的幾個品牌的眼鏡架名稱。”蔣子杰將七彩的思緒拉了回來。
“是的師傅!”因為上班時間的交錯,所以店長柯曉敏讓每一位老員工,都要帶跟自己同一個上班時間的學員做徒弟,七彩對蔣子杰原先學長的稱謂便換成了師傅。
七彩便在筆記本上默寫下了一個個星輝熠熠的品牌名字:PRADA普拉達、CHANEL香奈爾、ChristianDior克里斯汀迪奧……當然還少不了這個驢牌的LOUISVUITTON路易威登。
這些名字看起來都是那么的高大上,品牌背后也藏著一個個十分勵志的故事,七彩一下子就喜歡上了這些牌子的眼鏡。
不管是什么品牌的眼鏡架,只有了解它的產地,材質,以及賣點,才能很好地向顧客推銷,特別是那些中擋價位的,屬于店內的主銷商品,要最先熟悉起來。
蔣子杰這個師傅還是挺稱職的,他從最先的不太搭理新員工開始,到現在看來,他絕對是一位好老師,不急不緩的講述,理論結合實際的操作,讓跟著他的幾個徒弟都學得很投入。
“柯店長你看,這蔣子杰現在不錯吧?”站在店門口看著店鋪里面的吳達維對旁邊的柯曉敏說道。
“嗯,我現在明白了你的用心……”柯曉敏說道。
一開始蔣子杰也是柯曉敏當時提報為副店長的人選之一,但是吳達維為這事專門找她談話了,因為據吳達維的觀察和了解,他覺得蔣子杰這個人心高氣傲,不能這么一下子提拔上來,這樣反而會使他有可能過于順利而自滿起來。
而應該冷藏一段時間,挫一挫他的傲氣,也讓他自我反省一下,這樣一來,等到再有新店開張,或者這三家店經過一段時間的考驗,有店主管能力不夠退下來的,就可以讓蔣子杰上,那樣的話,他會更加珍惜這樣的提升機會。
隨之也會對工作更有干勁了。
吳達維表示很看好蔣子杰今后的發展。
柯曉敏不由得對吳達維伸出了大拇指:“吳協理,高明啊!不過我總感覺這樣是不是有點折磨人呀?”
“咳咳,領導都不是那么好當的,當然要經歷常人所無法體會到的酸甜苦辣了,這也算是一種吧,算是種考驗……好了,我上去辦公室了,新店的業績不理想,離預期的目標有一段差距,我要趕緊去寫報告了。”吳達維轉身就要走。
柯曉敏喊住他,小聲地說道:“嘿,晚上還要一塊吃飯嗎?”
吳達維又返身回來:“晚上吃飯可能不知道幾點,再說被這些小家伙們碰上就糟糕了,讓他們知道了咱們的關系,那不得炸鍋了,不然還是晚上在老地方等你,我們一起去吃點夜宵?”
柯曉敏臉上難得一現了緋紅的色彩,含羞地點了點頭。
等吳達維上了樓梯,柯曉敏才回到店里。
嘿嘿,店長有八卦!
倒霉啊,這店里如果有七彩這么一位能用異瞳讀心的家伙存在,那一點點的**都要曝光了,做人還有什么意思呢?
“店長,你的臉怎么這么紅呀,好像有什么喜事?”七彩對柯曉敏讀心之余,還故意要調侃一下。
“我去,快抄你的單店規章制度去,哪有什么臉紅喜事的?”柯曉敏不由得摸了摸自己還有點發燙的臉頰,怒道。
“遵命!嘻嘻!”七彩嚇得趕緊逃竄……這不過是柯曉敏假裝發怒罷了。
七彩覺得奇怪的是,即使柯曉敏跟吳達維兩人談戀愛了,這也是好事呀,怎么兩人要偷偷摸摸,不敢讓人知道呢?
真是的,一點都不大方,改天有機會一定還要繼續調侃他們,嘻嘻!
放心吧,你們沒有對外宣告之前,我還是會保守這個秘密的。
今天是周中,叮咚眼鏡總店的業績算是一般,一天當中就中午和晚上的時段來了幾波客人,不過成交率還是很高的,幾乎進店有意向的最后都配了,而且單價不低,這樣加起來一天的營業額有八千多了,算是平均值偏上一點。
每周當中生意好的日子是在周六和周日兩天,這兩天如果沒有什么意外的話,每天都能夠承接兩萬左右的營業,算是不錯了。
九點鐘,離下班打烊時間還有半個小時,七彩這幾個新學員拿著柜臺登記本,開始清點柜臺里陳列的,還有儲藏柜里的眼鏡架數量。
點到香奈爾那個精品柜的時候,七彩看到其中有一支眼鏡架標價三千多的很漂亮,在射燈的照耀下,仿佛在召喚著她,而且這還是七彩十分喜歡的顏色,于是,七彩就將它取出來,戴上,對著鏡子轉了幾下頭。
嘿,真是美呆了,簡直就是三百六十度無死角呀。
七彩暗自臭美著,然后繼續點柜。
“香奈兒,1、2、3……7,咦,不對,再數一遍,1、2、3……7!”怎么還是不對,當七彩數到第三遍的時候,對照著柜臺登記表上的香奈爾眼鏡架的數量,難道是少了一支?
今天沒人賣香奈兒啊!挺老員工說,每次店里有賣掉這樣的名牌鏡架的時候,那個接單的都會很嘚瑟很臭屁地跟大家分享一番這個成交過程的,今天可沒聽到這樣的分享。
七彩整個人都感覺不好了,之前蔣子杰說要是丟了鏡架,要全體上班的店員分擔賠償的,這下完蛋了,第一天上一整天班的就碰到丟鏡架的倒霉事情,那還要不要人好好愛叮咚,好好愛眼鏡啦?
“店長!大事不好,香奈爾少了一支!”七彩的聲音在整個店堂里有如一聲晴天霹靂,此刻還好已經沒有客人,不然影響更為深遠。
香奈爾少了一支,這個哪里能夠接受?
整個店的員工都跑到了這個香奈爾的精品柜區,連收銀臺里面的收銀MM都奔了過來。
可不是,賠錢也算她一份了,能不緊張嗎?
“我已經數了好幾遍了,還是少了一只,不知道去哪里了?”七彩哭喪著臉說道。
幾位老店員開始認真回憶起今天一整天的接單過程,和客人的走動情況。
“今天我接的客人都沒來過這個區。”
“我陪著那個客人在店里繞了兩圈,她沒有要求試戴什么眼鏡架,應該不至于。”
“出去吃飯的時候,店里都有人在的……”
柯曉敏看了看精品柜里面的鏡架數量,然后又看了看七彩,然后馬上舉手作勢要打:“七彩同學,你要死啊!你臉上戴的是什么?”
店員們也是噓聲四起,然后作鳥獸散……
七彩對著鏡子一看,嗚!
沒臉見人了,怎么剛才試戴完就忘記摘下來了呢?
搞得全店的人都人心惶惶的!
這第八支眼鏡不正是架在自己的鼻梁上面嗎?
上面還晃動著那用細繩掛著的小小吊牌……RS
緊張時放松自己,煩惱時安慰自己,開心時別忘了祝福自己!
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