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新書《極品空少》發布,希望大家支持!收藏!推薦!
內容簡介:他出身于軍人世家!武術世家!中醫世家!卻沒有成為一名軍人,也沒有成為一名武術家,更沒有成為一名醫生,而是不顧家人的反對成為了一名讓無數女生驚叫的“空少”——空中的男性乘務員!
一提起航空乘務員,許多人立馬想到溫婉漂亮的“空中小姐”,然而事實上,在令眾人神往的藍天服務部落里,異軍突起的“空中先生”正在不斷壯大,成為藍天上的又一道風景線!航空公司一位負責人曾說,如果“空姐”是百里挑一,那么“空哥”則是幾百里挑一。那么,在飛來飛去的日子里,這些又被戲稱為“空中少爺”的空哥們實際生活又是怎樣呢?
空少,空中少爺的簡稱,是指男性的空中乘務員,俗稱“空哥”。
飛機上一般有兩種男性:第一種是空保,就是安全員,是指在飛機上只需負責安全工作的人員。
第二種是空少(空哥),就是所謂的男空姐,需要服務旅客。
絕大多數空少都是安全員兼職乘務員,負責乘客的安全以及為乘客提供優質服務是空少最基本的責任。
空少不僅需要為乘客提供餐飲等常規性服務,并且需要具備良好的應對突發事件的能力,為乘客營造安全和諧的航程氛圍。
空少在民航客機上承擔的多種職責不僅需要身體力行,而且需要具備良好的職業素養。
微笑——微笑是空少對乘客的基本禮儀,更是發自內心的誠意。無論是為乘客提供餐飲等常規服務,還是為需要照顧的乘客提供幫助,乘客都會看到空少面帶微笑,從容行事。
敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應對飛機上發生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應:空少往往給乘客留下干練,高效率的印象。
耐心——耐心是空少這門職業的必修課,因為他們經常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問題和要求。
合作——合作是要求空少具備良好的心態和合作態度,配合好機場以及飛機上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進行。同時,對乘客的要求也要給予積極的配合。
外表俊朗、笑容親切、儀態端正,是乘坐飛機的旅客遇見空少時的第一印象。
“空姐”讓小伙子們艷羨不已,身材挺拔、長相帥氣的“空哥”難免也成了眾多少女追逐的目標,可有誰知道這些臉上總是掛滿了自信微笑的帥哥的內心世界?
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