超級物流公司第九十章 豐田的傲慢_宙斯小說網
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第九十章 豐田的傲慢


更新時間:0001年01月01日  作者:宋曉霜  分類: 都市 | 異術超能 | 宋曉霜 | 超級物流公司 
“請問誰是保險公司的負責人”云逸還未走進汽修間,遠遠的就聽到了里面傳來的爭吵聲;他眉毛一挑,邁步走進汽修間,看著兩幫人道。


“我就是保險公司的經歷,王大海,”聽到云逸的話,兩幫人停止了爭吵;其中一幫明顯人比較少的人群中,一位四十歲左右,大腹便便,戴一副無框眼鏡的男子看著云逸,疑惑的道:“你是誰?找我有事?”


“我是這輛車的車主,我想問下你們為什么拒賠?”云逸這個人有個毛病,凡是看見那種聽著大肚子,一副領導模樣的人心里就是來氣;自然,眼前的這位大腹便便的男子也不會得到云逸的笑臉。


“哦,原來你就是車主啊,”此刻大腹便便的保險公司領導,聽到了云逸就是車主后,頓時臉上就是一副公事公辦的摸樣,以標準的官方口吻,道:“您好,根據《激動車輛保險辦法》中的理賠條例,凡是屬于汽車自身設計故障而引發的事故,均不在理賠范圍內;而您的車輛出事故的主要原因恰巧是因為車輛設計技術故障,所以我們拒絕理賠。”:


“哦,有什么證據嗎?”云逸眉毛一挑,心里雖然不滿保險公司在合同中設置霸王條款,但是既然合同上有這一點,云逸就認了;他想看下保險公司的鑒定報告。


“這是我們申請車輛技術監督局的人做的鑒定報告,您看下。”一個機靈的保險公司員工,早在兩人交談的時候就準備好了鑒定報告,此時聽見云逸要看,順手就遞了過來。


中華人民共和國車輛技術鑒定報告


鑒定車型:日本豐田公司豐田霸道普拉多4.0V6


鑒定故障原因:車輛由于液壓制動助力器(HBB)蓄壓器內部的樹脂隔膜在生產過程中的作業不當,出現了部分隔膜受損的情況。如在隔膜受損的狀態下繼續使用,會因隔膜產生裂縫,蓄壓器內部封存的氮氣量減少,而導致蓄壓器蓄壓時出現敲擊聲(限壓閥工作音)。并可能在車輛放置較長的一段時間后(蓄壓器內壓力降低的情況下),當啟動發動機后馬上使用制動時,發生制動操作踏力增大(感覺制動踏板沉重)的問題,當駕駛者持續踏動踏板的同時,車輛徐雅琪內部蓄積的液壓油會通過鐵質油管輸送到液壓制動器,使車輛制動;然而此車的設計過程中,沒有充分考慮到在復雜道路環境下,車輛承載閥會下壓摩擦到液壓油管,導致液壓油管磨損而使液壓油漏光;最后因為車輛沒有液壓油,而導致無法制動。


“請問哪位是豐田公司的技術代表?”云逸看完報告后,就立即明白了確實是豐田公司的車輛在設計的時候有問題;隨即,他眉毛一挑,就看向了豐田公司的那一群人。


“您好,鄙人是豐田公司駐濱城技術代表野田次郎,我謹代表本公司感謝您使用我們的汽車。”人群中,一個個子有點矮,穿一身西裝,戴著一副金絲眼鏡文質彬彬的中年男子對著云逸微微一鞠躬,隨即抬起頭來看著云逸;只是,雖然他說的話很客氣,鞠躬卻不是日本人常見的六十度鞠躬;而是和微微點頭差不多;而且,能從他那表情動作中看的出來,他身上那掩飾不住的傲慢。


“請問,這份報告中所說的是不是事實?”云逸看著這個有些傲慢的日本人能容納,心中禁不住就是微微動怒;他冷冷的看著這個自稱為野田次郎的日本人,冷漠的道:“若是事實,還請你給我一個滿意的解決方案。”


“這位先生,這份報告我們看過了,這里面已經描述的很清楚,我們公司沒有責任,”野田次郎隨手接過云逸手中的鑒定報告,幾乎是看也不看的就指著上面的某一段文字,傲然道:“這分報告上指出,在復雜地域條件下才會出現液壓油管的磨損問題;您的車輛之所以會出問題,就是您使用不當,在復雜地域中使用的原因;所以,本公司的車輛沒有任何問題,一切都是您自己使用的問題。”r


“不能在復雜地域環境下使用?”聽到這個野田次郎強行狡辯,云逸不僅心中大怒,立即反口質問道:“那我問你,你們公司的霸道是不是越野車輛,既然是越野車輛為什么不能再復雜地域中使用?”


“這個、、”野田次郎頓時啞然,被云逸的反問給問住了,他漲的滿臉通紅張口結舌的不知道說什么好。


“是不是你們豐田的問題,我想你作為一個技術員心里肯定有數,”云逸此刻心中很是氣憤,冷冷的看著漲的滿臉通紅的野田次郎,道:“我想你們豐田公司應該承擔這次事故的全部責任,除了要賠付汽車錢和傷者全部費用外,你們還要在廣告媒體上登報道歉。”


“對不起先生,我想您剛才沒有聽清我的意思。”野田次郎盡管此刻臉上還是通紅一片,但是他穩定了自己的情緒后,卻說:“您的車輛是你自己使用不當造成,與我們豐田汽車公司沒有任何原因,所以請您自己承擔所有損失。”


“你說什么?”云逸頓時就是大怒,他鐵青著連臉,瞪著野田次郎,一字一句的道:“你信不信我花一千萬在網絡上大肆宣揚這件事情,讓你們豐田公司在中國一輛汽車也賣不出去?”


“你、、、”野田次郎聽了云逸發狠的話,頓時就被嚇到了;他看了看云逸的表情不像是在開玩笑,頓時不由得就躊躇起來,暗暗的道:若是這家伙真的在網絡上花一千萬來宣揚這件事情,說不定真的能讓公司在中國賣不出去任何一輛車;若是公司下來調查的時候,查出來是自己處置的話,那自己的處境就……..


“先生,您看這樣好不好。”野田次郎左思右想,決定自己還是不冒這個險;他決定將這件事情向日本總部匯報,由總部做出決定;這樣一來,就算是總部的答復不能讓這個車主滿意,他在宣揚這件事也與自己沒有關系了;他在大腦里組織著語言,斟酌著道:“您的要求我無權做出答復,我現在請示下總部,由總部做出決定,您看好嗎?”


“嗯,你盡快聯系你們總部吧,”云逸聽到野田次郎的話后,心里也意識到這個野田次郎只不過是個代表而已,根本不可能有權利對自己做出任何賠償決定;這里面最主要的原因,就是因為不僅是自己這一輛車出了問題,而是有可能豐田的這個車型的每一輛車都存在這個問題;而眼前的這個野田次郎之所以不敢給自己答復,估計就是因為害怕國內的其他用戶引以為例,來向豐田公司索賠。


“您好,我是公司駐中國山東膠東技術代表野田次郎,今天又有客戶已經發現了普拉多4.0的問題,而且還因為這出了事故,不知道總部如何處理、、、”野田次郎走了十幾步,避開這些人后才拿出了手機開始聯系總部,鬼頭鬼腦的向總部匯報了云逸這輛車的事情,并將云逸威脅的話轉述了過去;末了,他還委婉的建議公司認真考慮下中國消費者市場的問題,不露聲色的建議安慰下中國的消費者。


其實,野田次郎并不像他剛才在云逸面前表現的那么傲慢;實際上他心里很清楚中國市場對于豐田的重要,若是按著他的想法,一定會認真地安撫好無數像云逸這樣的中國消費者;但是他清楚,在豐田總部一直以來對中國市場保有偏見和傲慢;在總部看來,是不可能像中國消費者賠償哪怕一日元硬幣的;所以,他才會那樣故作傲慢。


只是,來自公司總部的處理決定果然讓他的預感成真…….


“這次,公司真的要栽一個大跟頭了、、”野田次郎仰天長嘆,拿著手機,靜靜的


聽著總部那邊做出的決定………..


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