重生之展翅高飛第四十六章 操作部新人出差錯了_宙斯小說網
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第四十六章 操作部新人出差錯了


更新時間:0001年01月01日  作者:宛海  分類: 現代言情 | 宛海 | 重生之展翅高飛 
最近一段時間,陳海燕以看業務部的笑話為樂。

這種情況直到某天,操作部的新人出了差錯,陳海燕跟著郁悶了。

那天,陳海燕剛好臨時有事情,請了一天假沒有來上班,就這一天,就出問題了。

陳海燕回到公司后,無數次埋怨自己為什么要挑那天請假,然后悲催地想問上天,這件事情,是不是就注定會發生,沒有辦法更改啊?!而且只要許美麗還在鴻興公司,不論早晚,都會發生這種將客戶的貨送錯地方的事情啊?!

是的,這件事情,就是許美麗引起的。

鴻興公司主管請假,需要由下面一個員工暫代工作,操作部除了陳海燕,也就傅琪做得比較久,于是,傅琪理所當然地暫代陳海燕的工作。

說起來,那天也是很奇怪的一天,平時陳海燕在辦公室的時候,她的電話很少響起,那天陳海燕沒有在辦公室,電話就一直響個不停,以至于傅琪后面都坐到陳海燕坐位上去幫著接電話,而事情也是一件接一件,傅琪忙得頭暈腦漲。

距離業務部的新人進公司,已經快二個月了,在2001年工廠的經辦人大部份還不是太懂進出口的事情,物流公司也比較少的時候,所有的業務員均有進新客戶。

而孫平從進公司那天,就一直和一家大工廠的經辦人保持著聯絡,每天上班問候,下班聊天,聯絡的時間長了,這個經辦人也記住了鴻興公司的業務員孫平。

這天,該工廠突然接到國外客戶通知,要立刻安排出2批貨,一批要送香港海運倉,一批送香港客戶的公司,該廠一直配合的運輸公司的車全部派了出去,這個經辦小姐立刻找到鴻興公司孫平,孫平一聽這家工廠終于有貨要找他安排了,高興地跳了起來,立刻寫下業務聯絡單,交給操作部安排。

這種業務聯絡單,存在于幾乎所有的物流公司里,由接單的業務員在上面寫下工廠的名稱、電話、聯絡人、地址、出口貨物形式(包括整柜、散貨、海運還是空運等),然后在下面寫上價格,簽上業務員的名字,業務主管也在上面簽名,再交給操作主管簽名,安排給到下面的操作。

當天,陳海燕請假,傅琪又忙著處理手上一件很急的單,許美麗見狀,立刻自告奮勇地幫忙安排。

傅琪手上忙不過來,孫平也沒有告訴她此客戶的重要性,再想著許美麗也在公司里面做了快二個月,雖然為人比較傲氣,但平時做事也還比較認真,于是立刻點頭,讓許美麗安排。

而孫平這人也是屬于比較大而化之一類的,再加上鴻興公司規定,業務部的單交給操作部后,就不要一直跟著操作部去問當前的情況,后面的事情由操作部全權負責安排聯絡,業務員的主要職責則是聯絡客戶,接單進來。

業務員如果每天跟在操作部后面詢問貨物情況,其一會讓操作部的人工作量增加,因為一個問題得回一次給客戶,再回一次給業務員;其二則因為每天上班只有8個小時,如果業務員將大量時間花在追蹤客戶的貨物安排上面,相應地聯絡客戶的時間則會縮短,吳總不樂意見到此種情況,于是,孫平也延續業務部一慣作法,將單交給許美麗后,就沒有再理會,回到坐位繼續聯絡其它的工廠。

許美麗第一次全權負責安排運輸交倉的事情,心情很激動,立刻放下手上其它的事情,和工廠經辦人確認到廠裝貨時間后,找來派車單安排運輸,因為工廠上午才說要車送貨到香港,許美麗找了好幾家運輸,終于找到一臺比較空的車,下午到工廠裝貨,最快晚上,最慢第二天上午交香港倉庫。

許美麗填寫派車單時,將需要送到香港客戶公司貨的地址,寫成了送到香港海運倉的地址;香港海運倉貨的地址則相應地寫成了送到香港公司的地址,運輸按照許美麗所寫的地址,當天下午到工廠收貨。這家工廠出貨比較多,報關員在上午拿到司機資料后就提前做了預報關的動作,下午到廠后,運輸按照工廠要求,全程高速到了香港,當天晚上順利到達香港。

因為工廠催得比較急,運輸立刻安排了送貨。

等到第二天,陳海燕上班后,又接手處理前一天傅琪沒來得及處理的事情,偶爾還要幫忙業務部詢價,這一忙,就到了下午。

下班的時候,陳海燕想起今天還沒有問周華珍和許美麗所跟單的情況,立刻叫兩人拿過單,周華珍的單比較少,粗略看過,沒有發現什么問題,等準備看許美麗經手的文件,聽到昨天許美麗有單獨安排一單貨送香港倉庫時,陳海燕心里立刻有種不詳的預感。

前世的時候,許美麗就是安排送香港的貨,送錯了倉庫,將本應送臺灣倉的貨送到了美國倉,美國倉的貨則送到了臺灣倉,而且這件事情,是等到貨到臺灣,收貨人發現不對勁,不是他所要的貨,反饋回到鴻興公司,大家才發現這弄錯的兩單貨。

陳海燕現在還記得,當時許美麗在聽到吳總罵她時,還很氣憤地反駁回去,并一直嚷嚷:“這貨都送錯了,扣錢就扣錢唄!”

唉,這人,做錯事情,不知道檢討不說,還很傲氣啊!

陳海燕想到這里,立刻叫許美麗將手上操作過的那單拿給她看。許美麗聽到陳海燕要檢查她操作的單,感覺對她很不信任,于是臉色很不好,拿了那張昨天操作的單,直接丟到陳海燕桌面上。

陳海燕看見許美麗的動作,心里嘆了口氣,這就是典型的被嬌寵著養大的女生啊!所以許美麗上班快兩個月了,每次都是幫著傅琪打打下手,陳海燕每次回到宿舍,都會旁敲側擊地提醒傅琪注意許美麗寫過的單不要出錯,傅琪聽得多了,也下意識地會在許美麗寫好一些資料交到她手上時,眼睛瞟一下,看是否有寫錯。

私底下,陳海燕也聽傅琪說過許美麗好幾次寫錯地址,陳海燕也只能勸說傅琪以后看見許美麗交給她的資料,一定要仔細檢查再傳真出去,以免發生錯誤,出現問題。

陳海燕邊回憶,邊將工廠傳過來的入倉紙上面的貨物嘜頭,件數和交倉地址,和許美麗填寫的交倉地址一一對照,越對照,陳海燕的臉色越不好。

許美麗在旁邊,看見陳海燕的臉色越來越不好了,雖然她平時為人也很傲,也有出一點小問題,但都被傅琪發現并讓她修改過來了,這單是她第一次一個人操作的Case。

“唉,許美麗,你這個人,怎么就這么粗心啊!”陳海燕看見許美麗惴惴不安的表情,很想翻幾個白眼,很想大聲說,你這人明知道自己很粗心,做完后就再自個兒檢查一遍再傳真給運輸啊!

“那個,陳副課,我有做錯什么嗎?”

“你仔細看看,這40箱貨,是要送到客戶香港公司的,你讓運輸送到了海運倉,這本應送海運倉的40箱貨,你讓運輸送到了香港公司。唉!”陳海燕嘆了口氣,立刻打電話給香港。

送到香港公司的貨,還比較好解決,重點是送到海運倉的40箱貨,陳海燕先聯絡那家香港貨代。因為鴻興公司在香港也有分公司,陳海燕知道,香港人也經常加班到晚上8、9點。

電話接通后,陳海燕聽見電話那端傳來的聲音,心里想,幸好還有人接電話,互相問了幾句話,當聽到今天送到海運倉的40箱貨,已經在上午裝了箱,下午就交到碼頭還柜了,陳海燕郁悶了。

得,這事情,怎么整啊!陳海燕悲摧了!

已經交了碼頭的柜,不可能再因為這單貨拉回倉庫重新卸貨了,這昂貴的拖車費、柜租還有相應產生的搬運費,都抵得上這40箱貨3倍以上的價值了!

當機立斷,陳海燕立刻找到康課長,讓康課長一起幫忙協助處理這件事情。陳海燕已經不想理會呆在一旁的許美麗了。

康課長聽到此件事情,立刻打電話聯絡工廠,聽到工廠說這要送到海運倉的40箱費,最終目的地是運到臺灣時,康課長舒了口氣,還好只是臺灣,不是其它的國家,鴻興公司在臺灣有自己的公司,讓臺灣公司的人幫忙解釋此件事情,這比運到新加坡,或美國,鞭長莫及,連解釋都沒有辦法好多了。

這件事情,就在雙方協調下解決,送到香港公司的40箱貨,再去其香港公司取回來,送到海運倉庫,海運回臺灣。而已經到了臺灣的貨,則由臺灣公司安排海運回香港,再送交其香港公司,這所產生的費用,則由鴻興公司自己承擔。

在這件事情順利解決的時候,陳海燕終于放下擔心了很久的心。這送錯貨產生的運費,零零雜雜將近1萬元,吳總還是比較仁慈,只扣了許美麗一個月工資以示處罰。

陳海燕心想,希望這被扣的一個月工資,能讓許美麗以后細心一些啊!至于可憐的孫平,他這個客戶,還不知道能不能接到下一單呢!


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