“媽媽，我喜歡這副，這顏色嬌嫩得是春天的玫瑰。”女兒對著鏡子顧盼自如，顯然被這顆珠寶迷住了，不肯摘下來。
“好吧，難得聽到有售貨員能解釋得這么清楚，那就買這一副吧。”太太拿出了白金卡，嚴綰連忙請導購去替她完成支付。
嚴綰細心地把鉆石耳釘包裝好，微笑著遞到小姐的手上：“雖然明白太太和小姐一定對鉆石保養有很多心得，但我還是要適當羅嗦一下。鉆石的美因為取決于它的火彩，所以一定不要讓化妝品以及油脂弄到鉆石上，以免鉆石的光澤受損。建議您盡可能做到每月清洗一次，很簡單的舉手之勞，可以讓鉆石始終保持完美的狀態，小姐佩戴的時候，也會顯得更為迷人。”
“清洗啊！”小姐顯得很不情愿。
嚴綰連忙接口：“小姐如果不愿意動手的話，可以送到我們店里來，會有專業的人員幫助小姐清洗，只要兩三分鐘的時間。”
“那我以后路過的時候，就拿過來清洗。”小姐很高興地把耳釘放進了包里。
“當然可以。另外，雖然鉆石的硬度，達到了摩氏10度，是寶石中最堅硬的一種。但是，它還是可能被另一枚鉆石刮損的。因此，保管的時候，要把每一件鉆飾分開來。”
“我還以為鉆石是不怕磨損的呢！”小姐做了一個鬼臉，取笑她的母親，“媽媽，你也不知道，有時候隨手就把鉆石首飾放在同一個首飾盒里。”
“是真的，其他的銷售員都沒有這么詳盡的解釋。”太太失笑。
“那是因為太太一看就知道是常戴鉆石首飾的人，所以她們就偷了一下懶。”嚴綰微笑。
“嗯，你們這里的服務不錯。”
“是的，我們在保證珠寶首飾品質的同時，十分注重售后服務。如果首飾出現了什么問題，可是打質保卡上的這個電話，我們會派專人上門。如果有必要的話，會拿回店來免費維修。”
母女倆顯然對她的服務很滿意：“好，以后我們替你多介紹幾個客人來。”
嚴綰露出感激的笑容：“謝謝太太。”
目送著母女倆走出店門，魯湘才夸張地叫了一聲：“哇，嚴綰，你今天要請我吃宵夜！”
嚴綰笑著回過頭，一眼看到閆亦心從陰影里走過來。
魯湘放低了聲音：“剛才閆經理一直站在那里看著你呢！”
閆亦心的目光掃了她一眼，魯湘立刻閉住了嘴巴，殷勤地向走進來的顧客打招呼。
嚴綰不好意思地笑了笑：“閆經理。”
“嗯，你做得很好。從你的身上，我看到了經營理念需要適當地轉變。我們不能指望一個對珠寶一竅不通的人，來做珠寶的銷售。”
“她們看起來很有錢，不像別人貨比三家。”嚴綰謙虛地表示。
這對母女，她在三年的社交場合，遇到了不知幾次。塑膠大王戚繼偉的妻女，絕對算得上是一擲千金的典范。
如果不是怕成了出頭鳥，她還想順手推銷一套頂級鉆飾給戚太太呢！還是細水長流，戚繼偉的女兒戚少華可是鉆飾的堅決擁護者，每月一次的免費清洗，絕對可以讓她接二連三地帶回幾件鉆飾。
“如果客人欣賞你的服務，貨比十家還是會到我們這里來。”閆亦心笑著夸獎，“看得出來，你對珠寶的知識下了很多功夫，佚聞也隨手拈來，能增強說服力。”
“閆經理，你過獎了。其實我只是把平常閆經理的教導，活學活用罷了。”
魯湘正好做了一個鬼臉，被微微側頭的閆亦心看到。
“我講了很多，可是只有你一個人記在心里。”
魯湘小聲嘀咕：“我也記在心里，只不過很容易忘記罷了。”
“你還有理！”閆亦心沒好氣地瞪了她一眼，“站了幾天柜臺，還分不出托帕石和碧璽，只知道按價出售。”
“我也想不按價啊，可是經理你同意嗎？”魯湘嘻皮笑臉地問。
嚴綰“撲嗤”一聲笑了出來：“以后，如果有人問呢，你就說托帕石的硬度高，達到了摩氏八度，只比鉆石和剛玉低一點兒。但是價格，卻只有它們的幾分之一。這一點，應該是托帕石的賣點。”
“哦。”魯湘一臉受教地點了點頭。
閆亦心放松了臉色，對著兩人又勉勵了幾句，才退回了后堂。
“剛玉是什么？”魯湘一臉的懵懂。
“當然是指紅寶石和藍寶石啦！”嚴綰拿眼瞪她，“你不會連這個都不知道吧？難怪你的閆經理對你一副恨鐵不成鋼的模樣了！”
“什么叫我的……”
“難道……是我的嗎？”嚴綰取笑，“我倒是沒有意見，就怕某人有意見。”
“你就知道笑話我！”魯湘恨恨地瞪了她一眼，“好好的紅寶石、藍寶石，干嘛要叫剛玉，我還以為是一種玉呢！”
“這些東西，閆經理都講過了呀，開會的時候，你就知道打瞌睡！”
“我要利用一切可以利用的時間，要不然明天上午送牛奶，就起不來了。”魯湘為自己“上課”開小差找足理由，還不忘勒索，“晚上宵夜。”
嚴綰忍笑：“放心，大排擋嘛！”
“嗯，我想著那個炒面呢！”魯湘也沒有什么不好意思，對于其他柜臺鄙夷的眼神視若不見。
晚上八點下班，這個城市的夜生活不過剛剛拉開帷幕。把首飾清點完成，兩個人才有說有笑地走出店門。
“嚴綰！”熟悉的聲音，讓嚴綰以為回到了從前。
怔忡了一下，看著陸文俊從汽車里開門出來，璀璨燈光下，兩顆眼珠像寶石一樣明亮。
“學長。”她回過神來，淡淡地微笑，幾乎是復制了應酬場合的疏離。
“剛下班？”
“是啊，這是我的同事，魯湘。”嚴綰把魯湘介紹給了陸文俊。
“我請你們吃宵夜吧，我知道一個很棒的地方。”陸文俊笑著邀請，他的車停在路邊。
嚴綰婉言謝絕：“不用了，我們說好了，今天要去吃大排檔的。”
“我陪你們一起去。”陸文俊很自在地接口。