財色
先從外面一看。全部都是鮮亮的玻璃門窗。中間是一玻璃門。旁邊兒有兩處是紅外感應探頭控制開合的自動玻璃門。原來的鋁合金框架大門此時都已經換成了高級防彈玻璃。
起初范無病想要搞這一套裝備的時候。就考慮到了使用玻璃門窗。這樣內外通透。視野開闊。而且從外面一眼就可以看到里面的情況。對于提升工作效率很有好處。于是他就跟磐石玻璃廠聯系了一下。結果居然發現他們現在的商用玻璃系列進展良好。造出了可以滿足日常需要的防彈玻璃。以及車輛中使用的各種擋風玻璃。
這個消息又讓范無病高興了一回。他只是隨口一問。卻沒有想到自己的廠子已經有了這么關鍵的玻璃產品了。
在玻璃門的外面。是大片的不鋼合金卷閘。跟那些普通的卷閘門窗不同。這種不鋼合金卷閘看起來漂亮。屬于亮色調。而且強度很高。不易被破壞掉。既美觀又實用。最重要的一點。它也是范無病旗下的企業所生產的。
石所屬的水西縣鋼鐵廠在被范無病收購之后。不但更換了設備。更引進了一些最新的金屬冶煉工藝。目前生產出來的許多產品已經接近了國際同行的標準。依賴范無病從烏克蘭弄回來的那些專家們。更是推出了幾種高強度合金。應用面非常廣泛。
而且最重要的一點。就是當初拉回來的那些設備。此時已經開始發揮它們的作用了。以之為手段。現在磐石重工已經為自己集團內的企業生產出了許多條具有自主知識產權的新型生產線。投入使用之后。效果非常不錯。
自動門感應到了有人接近。立刻將門給打開。一行人走進去之后。大門緩緩地合上。
朱老板隨口問道。“這個大門的安全性能如何？以前出現過控制系統故障。將人給夾住的事情。你們這個門不至于吧？”
此時范婷公司的具體負責銀行整修工程的一個主管已經迎出來了。正陪著范無病他們一塊兒參觀。聞言立刻回答道。“絕對不會這樣的情況。我們這個門加裝了智能識別系統。傳動裝置也改進了。又單向傳動改成了雙向控制。一旦發現有阻擋物出現。會自動根據壓力調整狀態。絕對不會把人給夾住。”
“銀行采用這么大塊兒的玻璃門。不是很安全吧？”有人看到了大塊兒的玻璃門。也提出了疑問。
范婷手下的那個主管也是個能人。當下從旁邊拖過來一把椅子。掄起來就向那大玻璃砸了過去。
眾人都是提心吊膽地捂住心口聽到咣的一聲巨響。結果發現玻璃完好無損。椅子倒是散架了。那名主管不動聲色地說道。“玻璃是我們范氏旗下公司的產品。質量還可以。椅子就是臨時從街上買來的。看來需要另外采購。”
范無病看著那名主管笑了笑。表示非常滿意。然后請朱老板跟其他人一塊兒往里走。他們到了里面之后。就看到了一臺觸摸屏控制的銀行業務預約系統終端。旁邊兒有兩名女職員站在旁邊兒。指點顧客使用這個設備。
其實也很簡單。顯示屏上面有兩個選項。一個是現金業務按鈕。一個是非現金業務按鈕。只需要點擊一下。下方就會打印出來一張帶有顧客編號以及你前面還有多少位顧客正在排隊的提示。還有一些注意的要點之類的。
朱老板看了一眼大廳里面坐在椅子上面靜靜等候的客戶們。又看了看柜臺那里井然有序的辦理業務的顧客。就覺的這個設計確實不錯。于是就扭頭跟其他人說道。“你們誰帶錢了。我們也辦理一個現金業務如何？”
立刻就有人摸出來一張一百圓的鈔票來。然后領取了業務憑證。上面顯示之前還有十五位客戶在等待。
于是眾人就找到了那邊兒的椅子坐了下來。然后打量了一下內部環境。發現一側有兩自動取款機。有些人要取款。可以去自助辦理業務。就不需要在這邊兒排隊了。
辦理現金業務的一共有五個窗口。因此十五個人排隊。也用不了多久。
家注意到在每個窗口的上方都有I顯示屏。上面電腦控制的飄字顯示了現在正在辦理業務的顧客編號。自己就可以很清楚地判斷大概需要多久的時間可以輪到自己。
每當一個窗口有顧客辦完業務。就會出現請下一位顧客辦理業務的提示。并在廣播中進行三次提示。如果三次提示都落空。沒有顧客出現的話。自動進入下一位客
朱老板存了一百塊錢。立刻在窗口那邊兒被認出來了。好多人圍了過來。
他在老百姓中的形象很好。大家都熱情地圍著想讓他說兩句什么。
朱老板自己是不想說什么了。反倒是邀請大家一塊兒說說對這個銀行服務改進的意見。
一個年齡在四十左右的男子率先說道。“以前銀行有四大罪狀。第一是排長隊。第二是老插隊。第三是自動取款機不能用。第四是營業員冷面孔。像我這種一年當中要往銀跑幾百次的老顧客都受不了。更不用說偶爾來一次的普通顧客了。大家對銀行的怨言很大。現在這么一改造。效果好多了。”
效果確實好了許多。因為有了電腦排隊系統。排長隊和插隊現象算是杜絕了。也不會再出現銀行員工的親朋好友和一些有關系的人胡亂插隊的事情。而因為有了客戶評價體系。就是擺在服務臺外面的那個評分系統。銀行員工們也不敢再擺什么臭臉色給顧客看。這個東西要比在墻上貼什么禮貌用語之類的事情管用多了。
眾人七嘴八舌地說了一通兒。基本上都是控訴以前銀行服務有多么不好。而現在這么一改。很多遠處的人都跑過來存錢取錢了。
“大家都看到了。聽到了吧？”朱老板對眾人說道。“你們覺的今天見到的這一系列東西怎么樣？”
“好用。方便。井然有序。
一個領導總結道。
另一個領導也感慨道。“以前我都怕跑銀行。一進去之后最怕就是長長的隊伍。再有人加個塞什么的。等的人心煩。現在這么一弄就好了。也不用站著等啦。也不用擔心別人插隊了。好！”
還有人就問起了造價的問題。這個問題范無病還真不清楚。倒是旁邊的那個I'的主管早有準備。立刻給出了一個比較合理價位。僅僅使用這一套設備和軟件的話。每個銀行客戶點需要支付三十萬。如果是連帶裝修的話。那就需要隨行就市了。
這一幫領導都是各銀行的負責人。說話能算數的那種。因此見到朱老板推薦的這一套系統確實有效方便。對于提升銀行業整體形象都有極大的好處。便有了計較。眾人都紛紛跟范無病達成了口頭協議。在各地上了規模的網點都采用這一套系統。范無病這么粗略地一估算。也是咋舌不已。大概要生產一萬套設備了。
一個偶然想起來的點子。居然就可以產生二三十億人民幣的產值。確實夠驚人的。
當然了。這里面最關鍵的問題。不在于技術含量有多高。而在于它是一個全面提升銀行業服務質量的關鍵舉措。可以極大地扭轉銀行這個窗口單位在國際上的形象問題。這才是眾人最為看重的。
否則的話。整個銀行業投資二三十億來搞形象工程。基本上達不到什么目的。最多是裝修好了一點兒。對于服務質量的提升沒有半點兒益處。
“其實大家注意一下。我們頭頂上周圍都有攝像頭的。可以做到全角度監控。”范無病對眾人說道。“是一套我們自行研制的動態圖像捕捉系統。一旦大廳里面出現過激行動的時候。攝像頭可以將關鍵畫面自行捕捉。并以最清晰的畫面記錄下來。作為以后復查的重要依據。”
所謂的過激行動。自然就是指一些搶銀行之類的活動。雖然很多銀行也裝了這種東西。但是識別率分辨率都比較低。只能看出一個大概的影像。比如說服裝和身材什么的。面部即使捕捉到了。也是一團模糊。辦案的警察們往往只能依據這些素材做一些粗略判斷。而不能夠直接用來作為證據抓人。
假如范無病說的這套系統真的可以自行捕捉動態畫面關鍵那么實際意義就非常明顯了。因此各銀行的負責人們都提高了重視程度。希望范無病能夠演示一下。
“演示一下？”范無病頓時愣了一下。指著自己的鼻子問道。“不是讓我來扮搶劫犯吧？”
眾人見到朱老板的心情不錯。頓時也一塊兒起哄。“范總。你就勉為其I扮演一次算了。要不然我們可不下訂單啊！”
“那可不可以給我找個頭套兒什么的遮掩一下？萬一傳出去我在打劫銀行。我怕被人笑話啊！”范無病苦笑道。
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